принцип Компани

Хочется сказать много хороших слов о "Принцип Компани" (конкретно офис на Гагарина, на Кирова не был). Повезло мне там покупать разные железки по мелочи - все показали, рассказали. Чего не было в наличии - привезли за 2 дня (срок был очень критичен).
Процессор я, кстати, тоже у них брал года полтора назад. В других конторах такого не было.
Трудно найти, что там можно покритиковать. Еще подумаю :)

Мне магазин очень нравиться. Всё время покупаю там, да и к дому близко. Персонал доброжелательный, никакого хамства. Однажды заправлял у них картридж, а к ним пришла тётя с притензиями. Говорила, что купила принтер и очень мало напечатала. А они так сдерженно с ней разговаривали что я просто был в шоке. И выбор большой.

Офис на Гагарина проверен и в целов удовлетворителен имхо. А про офис на Кирова я уже писал: как будто бы другая контора... больше там не появлюсь (или появлюсь с бейсбольной битой).

Hеудобное pасположение товаpа на полках, отсутствие ценников и т.д. и т.п.
надо бы зайти, чтобы вспомнить. %) Кстати, по стаpой памяти ноpмальный магазин
был только на Гагаpина, на Киpова - какая-то забегаловка, пpичем пустая, даже
стpашно было заходить, поэтому и не бываю там уже давно...

Насчет неудобного - не знаю, а ценники, да, некоторых не хватает.
Если бы можно было поменять что-то, я бы, наверное, сделал узкие стеклянные витрины там, где у них барные стойки столы. Со столешницами. Ну, т.е. как бы столы с витриной. И на эти витрины разместить чего-нибудь, что, с одной стороны, имеет смысл разглядывать, с другой - скорее требует консультации продавца. Видюхи, наверное.
А центральную витрину можно было бы как-нибудь подсветить (или там есть освещение и я туплю?).

Да хороший магазин
неоднократно привозили все что было нужно (по мелочам)

На Кирова был, покупал там что-то. Претензий нет.
А на Гагарина - это где именно?

TAndrew, гагарина 5

рядом с ювелирным магазином.
А магазин действительно хорощий, да и цены приемлемые.

Осталось узнать, где ювелирный магазин...

TAndrew, Большая вывеска АДАМАС

winzard, у нас с тобой там знакомые. а
вот вчера приходили туда из ынспекции по жалобе вот такие дела.

Вывод один - заводите знакомых/друзей в компьютерных фирмах!

Подробности?

Как я полагаю, всем бы хотелось прочитать разъяснения по поводу того, что написал FantomLord.
Во-первых, из Ынспекции приходили не по поводу жалобы, а по поводу заявления потребителя, это вещи разные…
Во-вторых, то что написал FantomLord – обыкновенный слух, так как он не имеет всей информации по данному вопросу. В действительности дело обстоит примерно следующим образом – одна “тётя”, приобретя компьютер полгода назад(нормальный, кстати, компьютер, он полностью отвечал ее требованиям, которые она озвучила при выборе конфигурации менеджеру), принесла этот компьютер спустя, наверное, недели две назад, говоря при этом, что ей там “главный программист Смоленска” сказал о том, что, мол, компьютер у нее несовременный, да и вообще – не Интел, а какой-то АМД, а вот они все работают(и “главный программист Смоленска ” в их числе, понятное дело) на Интеле. Да и вообще, “программист” этот сказал ей, что PCI-E у нее нету, HDD не с SATA интерфейсом, что это не модно… А материнская плата у нее вообще – не Асус… Ладно, “тёте” пошли навстречу, поменяли на Интел, с PCI-E, SATA, все полностью, как посоветовал “программист”. Даже материнская плата теперь – Асус, просто бери и радуйся. Проходит месяца четыре, приходит “тётя” и говорит, что ей вот сказали, что у нее срок гарантии неправильно установлен, что он должен быть 5 лет. Естественно, ей попытались объяснить, что “ главный программист Смоленска ” или кто-то там еще ввел ее в заблуждение, что тот же самый Асус не дает таких сроков гарантии, но все попытки были тщетны. Видимо, “ главный программист Смоленска ” имеет над ней огромную власть и способность к убеждению… В числе прочих вариантов, кстати, ей сразу предложили вернуть деньги за компьютер, если она считает, что все в нашей фирме только и хотят, что ее обмануть. И вот тут уже всем стало совсем ничего не понять, так как “тётя” от этого варианта отказалась. Казалось бы – ну забрать деньги, пойти купить компьютер в другом месте, там где посоветует “ главный программист Смоленска ” – что же может быть проще. Но нет… В итоге она пошла в торгинспекцию, написала заявление, которое, к слову, работники этой организации не смогли нормально рассмотреть, так как в заявлении НЕ БЫЛО заявлено никакого требования. Кстати, работники торгинспекции очень удивились, узнав о том, что “тёте” предложили возврат денег. По их словам, подобного они добиваются от продавцов с боем и жертвами… Но это к слову…
Созвонившись с “тётей”, они наконец-таки добились от нее реальных требований. Ей кто-то(вероятно, тот же “ главный программист Смоленска ”) сказал, что срок гарантии на компьютеры 5(!!!) лет. И, понятное дело, теперь ее требования – это установление 5-летней гарантии на компьютер. То, что таких сроков гарантии на компьютеры, за такие деньги, просто не бывает, ей конечно объяснять бесполезно. Поэтому общими силами вместе с работниками торгинспекции ее убедили забрать деньги, как и предлагали ей ранее.
Но самый интересный вопрос остается “за кадром” – куда она пойдет покупать компьютер на эти деньги? В общем, скоро кто-то с ней сможет познакомиться лично…

Благодарим Всех посетителей форума, за конструктивные предложения , которые позволят сделать работу наших магазинов лучше и удобней для всех наших покупателей. Постараемся оперативно реагировать на Все Ваши замечания.

Ясно куда, Туда куда скажет “главный программист Смоленска”

Даёшь скидку всем форумчанам :!: :!: :!:

И, самое важное, с главным пpогpаммистом Смоленска!!! :-))) Его фотогpафию не
пpедъявляла в качестве доказательства своей пpавоты?

Надо было ее в Телепорт отсылать. На Depo, кажется, пять лет гарантии? Вот только там внутре совсем не Асус.
Хотелось бы, конечно, пообщаться с главным программистом (кстати, а что, программисты стали разбираться в железе?) Смоленска на предмет "зачем компьютеру гарантия 5 лет, если через 3 он уже морально устареет?"

О нет, только не это. Зачем тебе скидка? Скидки - зло. Вообще, считаю что скидки должны быть чем-то вроде премии. За большой объем закупок или их регулярность, например.

Время идет, а мало что меняется Уже почти десять лет назад и мне приходилось продавать компьютеры, изредка наталкиваясь на таких же "тетенек" и "дядечек". Которые (видимо, судя по себе) априори считают, что главная задача продавца - их обмануть. И что достоверную информацию может дать только "главный программист города Смоленска" (на деле, как правило, оказывающимся 15-летним сыном друга приятельницы одной знакомой ) Это не лечится никак. В таком случае - только возврат денег (если нет желания таскаться по судам и портить себе нервы). Даже если прекрасно понимаешь, что все требования - чушь

Что касается "Принцип-компани", то сам - постоянный клиент. Доволен. Впрочем, я и "Меридиан" стороной не обхожу

winzard, вот такая вот система скидок в
Меридиане - накопительная

А про DEPO на цеееенниках пииишут ASUS :eek: :hammer: :bangin:
:dont:

А вот что там внутри... :wink:

Там даже не Интел, пpости господи. Сис чистом виде... У нас даже с пpодавцом
споp был где-то год назад. Матеpинку искал опpеделенную, зашел к ним, посмотpел
на ценники, там как pаз упоминалось, что матеpинки на Intel-чипсетах; подошел
спpосить, можно ли отдельно матеpинку взять, стали смотpеть по пpайсу ("у нас
есть все отдельно, чтобы на pемонт/замену") - там почему-то все матеpинки были
на Sis-чипсетах; удивленные, полезли откpывать ближайший системник ДЕПО, так
оно и есть. Ушел в пpиподнятом настpоении. )) Думаю, сейчас с этим должны
были pазобpаться, но...



Тут ты не пpав, обычно такие тетечки и дядечки покупают комп как pаз лет на
5-10 (пpавда, года чеpез тpи начнут ходить и жаловаться, почему ничего не
pаботает).

Пыточная постепенно пpевpащается в хвалебную, тогда меня устpаивает HТМ с
Линками.

Я тоже раньше постоянно затаривался в Принципе, до того момента как у меня не сгарела планка оперативки (год назад)...Естественно я ее не гнал и тому подобным не занимался, однако придя в магазин и попрасив заменить по гарантии мне сказали что у вас типа обуглился стикер и тому подобное(стикер действительно был немного желтоват), но извените я же его не жег сам? Я говарил что проблема может быть в архитектуре самой планки , со мной не согласились и не взяли ее даже на тест. С тех пор закупаюсь там не постоянно, а как получится, т.е. если получится выгоднее чем где нибудь в другом месте. К слову сказать буквально месяц назад после очередного апгрейда у меня сгарела другая планка(я знаю что вы можете подумать)), но я действительно ничего не разгоняю и руки у меня ростут от куда надо), купленная в Новом веке ее мне заменили после теста, хотя и говарили что стикер типа желтоват...

Всё беру там. Постоянно.

Пыточная ж не только для негатива.

Я тут еще больше почитал книжек и еще больше проникся идеей, что скидки - это зло (для компании, разумеется, а не для конкретного человека).

Уверен, что сотрудники нашего гарантийного отдела (ведь именно туда Вы должны были обратиться) отказали Вам в гарантийном обслуживании правомерно, ведь можно же отличить обугленный стикер от пожелтевшего...

Не обязательно все время хвалить... Мы готовы выслушать и полностью принять справедливую критику, которая поможет сделать работу наших магазинов лучше, обслуживание - качественней и быстрее, а цены ниже.

Hу, сделать цены ниже довольно пpосто и без кpитики. ))

Не рекомендую использовать штампы и расхожие фразы Даже если они соответствуют действительности.

Не понимаю, а что, если микруха планки так нагрелась из-за внутреннего глюка, что обуглился стикер - это не гарантийный случай?

[Frozen_12, а какие вообще бывают внутренние глюки, из-за которых через год работы сгорают планки памяти?

winzard, понятно, что может быть это и штампы, но ведь от этого эта фраза не становиться хуже, а наши пожелания не начинают походить на расизм или еще что-нибудь подобное...

alexander, в данном случае, обугливание стикера - это скорее не следствие какого-то внутреннего глюка, а следствие работы в неноминальных режимах, возможно при повышенном напряжении питания, при плохой вентиляции корпуса.
К сожалению, очень тяжело сейчас обсуждать случай годовой давности...

Дело ваше конечно, но я тоже не первый день занимаюсь железом и знаю что заменяется по гарантии, а что нет...я не лох, но и не скандалист, благо нахожусь с большинством ваших сотрудников в хороших отношениях и не хотелось их портить. Притензий у меня нет никаких, я просто описал мой личный опыт.

а я написал где то что она работала год???

Не понимаю от куда такие выводы, меня не спрашивали о корпуси или о блоке питания мне просто сказали, что на это гарантия не распрастраняется и вопросов уточняющих обстаятельства трагедии не спрашивали)) Единственно что мне предложили это взять новую планку со скидкой(за что я конечно благодарен)

Princip, Хотел спросить по поводу гарантии. Однажды, будучи у вас, один из ваших сотрудников разговаривал по телефону и говорил, что без коробки гарантии нет. Почему? А если OEM?

Шутил, возможно. Кажется где-то уже норму эту отменили законом. Про коробки (оригинальную упаковку). Насколько я помню, коробки оригинальные требует не продавец, а завод. Чтобы ему левак не возили, как я понял.

Нормальный магазин с приемлимыми ценами(для Смоленска ), временами покупаю там всякую мелочь или если что-то понадобится срочно; пс
глобальные вещи там покупать глупо в моем случае так, как часто бываю в командировках в Москве и Питере. А так терпимая контора, по крайней мере, есть надежда, что продавец ответит на вопрос, а не скажет какой либо бред, как не будем показывать пальцами на полярис

Вообще - это во всех контоpах так - в чем взял, в том и будь добp веpнуть.

Woody, это общепринятая практика, которая вытекает из специфичности товара, который обычно не ремонтируется, а просто заменяется на новый с установлением новых сроков гарантии. Как правило, всё, что удовлетворяет гарантийным условиям, не отправляется на ремонт, а меняется на месте. Комплектация товара - то есть Retail или OEM, указаны в гарантийном талоне, поэтому в случае с OEM коробку мы не потребуем... Если оригинальная упаковка сильно повреждена или утрачена, то мы примем товар на гарантийное обслуживание, но придется немного(несколько дней) подождать с заменой. К слову, серийные номера у некоторых товаров присутствуют ТОЛЬКО на упаковке, поэтому в данном случае ее сохранение будет обязательным.

Но вот к приведенному выше могу добавить что частенько гарантийный отдел перегибает планку на предмет внешних повреждений и горелостей. Что ж если у меня винт сгорел или память, да так что на микросхеме аж дырка, так это не гарантийный случай? а ЧТО ЕСЛИ НЕ В ПИТАНИИ ДЕЛО? Во многих конторах такие вещи меняют по гарантии. Я понимаю, что возможно это не только ваша прихоть, но...

Neo1288, да, это именно НЕГАРАНТИЙНЫЙ случай. И дело именно в питании и ненормальном тепловом режиме работы(то есть попросту - перегреве) винта.




Укажите, пожалуйста, где именно в данном случае Вам заменят неисправное оборудование с данным дефектом по гарантии?

Princip, Предположим, я живу в однокомнотной квартире. Купил компьютер. Куда мне эти коробки девать? К соседям в четырёхкомнатную?!?!?!?!?
Благо в Рославле есть чердак, а в Смоленске большой шкаф

Пропей

Не понимаю, чего все так хвалят ПК. Искал зимой mini-SD, обошел весь Смоленск - смотрел, чтобы была в наличии, самая дешевая оказалась в Принцип Компании. Но вот гарантия… :shock: На Кингстон и всего год! В результате заказал в ATN – привезли из Ультры еще дешевле и с 5-летней гарантией.
Хотя, если их представитель прав насчет предложения вернуть деньги всем недовольным… Не, все равно не верится

Woody, в таком случае, например, можно выбросить коробку от корпуса, сложить и запихнуть за шкаф коробку от монитора(а лучше взять ЖК - коробка значительно меньше ), а остальные - в шкаф, на шкаф, на антресоли - они то(коробка, например, от материнской платы и клавиатуры) уж места немного занимают.

То есть сгоревший блок питания с понятными следами сгорания(какой-нибудь LinkWorld или JNC) это негарантийный случай? Очень интересно. Я уж не говорю о том, что он может и половину системника с собой вынести.