Представительница одной из интернет-компаний рассказала «Смоленской неделе» о нюансах заказов товаров по каталогам

Как правильно заказать одежду через Интернет

Покупка одежды по каталогам становится все популярнее. Представительница одной из интернет-компаний, специализирующихся на продаже европейской одежды, рассказала «Смоленской неделе» о нюансах заказов товаров по каталогам.

Каталоги крупнейших интернет-магазинов одежды можно купить в киоске. Часто их вкладывают в популярные женские журналы, раздают в магазинах, присылают по почте. Также есть возможность через Интернет ознакомиться с каталогами, представленными в электронном виде.

Многие являются противниками подобных вариантов приобретения одежды, считая, что покупка через каталог или интернет-магазин – это покупка вслепую. Как правило, большинство претензий к покупкам, совершенным таким способом, заключается в том, что одежда не подходит покупателю – из-за неточно указанного покупателем размера. Бывает и так, что при получении товара цена его оказывается выше заявленной в каталоге. Делая заказы, необходимо помнить, что в каталогах цены указаны без стоимости доставки и прочих расходов, связанных с пересылкой.

Сразу же после получения и оплаты одежды стоит проверить ее качество. При обнаружении брака или повреждения необходимо прямо на месте составить акт и заверить его у руководителя почтового отделения. Оригинал акта должен остаться у заказчика товара, а его копию необходимо отправить фирме, у которой была приобретена вещь. Если посылка с дефектом, и у нее есть опись вложения, вскрывать отправление должны работники почтового отделения. Если содержимое посылки не соответствует описи или присланный товар имеет дефекты, то получатель вправе не оплачивать такую посылку.

Если полученная вещь не понравилась, то в течение семи дней с момента оплаты заказа покупатель имеет право отказаться от нее. Такая же возможность есть в тех случаях, если брак обнаружен после получения и оплаты товара. При этом необходимо помнить, что расходы по обратной пересылке несет покупатель.