Сегодня четверг, 28 марта 2024 года.

Поиск  

Пример: 53   
7 февраля 2014 года   |   www.smolensk.rfn.ru   |   Обсудить

В офисе обслуживания клиентов Смоленской теплосетевой компании стоят огромные очереди

Огромные очереди в последние дни стоят в офисе Смоленской теплосетевой компании. В душном помещении люди простаивают часами, пытаясь разобраться в квитанциях, которые им пришли за горячую воду и отопление.

В офисе обслуживания клиентов Смоленской теплосетевой компании столпотворение. Очередь тянется по залу и выходит на лестницу. Люди сильно нервничают, ведь в ожидании приема здесь проводят по несколько часов.

Наталья Андреенкова:«Беременные стоят, все стоят здесь. Что это такое?! За какую-то бумажку, то одно, то другое. Это ужас, что творится у нас».

У каждого - свои претензии. Кого-то удивили указанные суммы. Многие требуют перерасчета. К тому же, смоляне в феврале получили сразу две квитанции. Одну - от ОАО «Квадра», и вторую - от Смоленской теплосетевой компании. Причем суммы в них разные. В такой бюрократии разобраться не каждому по силам.

Зинаида Антонова:«Одна идет уплата, а другая идет – минус 800 рублей. И вот я не пойму, в чем дело».

Двойные квитанции пришли многим смолянам. Причина в том, что с января меняется порядок оплаты за горячую воду и теплоснабжение. Теперь за тепло нужно платить фирме «Квадра», а графа: горячая вода - появится в единой счет-квитанции.

Однако если вам прислали вторую квитанцию от ТСК, это значит, что у квартиры есть долги за потребленную тепловую энергию или имеется переплата. Их тоже нужно погасить. Но уже в следующем месяце квитанции от ТСК приходить не будут. Чтобы огромные очереди не появлялись, людей призывают задавать волнующие их вопросы по телефону и электронной почте.

Борис Виткин, начальник службы по работе на рынках тепловой энергии ОАО «Квадра»:«Не нужно сейчас веем сразу приходить к нам. Наш центр обслуживания клиентов работает всегда – и в начале месяца, и в середине. И в конце. Можно задать вопросы по электронной почте».

Однако если речь идет о перерасчете или ошибках в квитанциях, то в любом случае требуется личное присутствия жителя квартиры. Но пока специалистов, работающих на прием заявлений, не хватает, поэтому очереди неизбежны.

Андрей Григорьев

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Самые свежие новости Смоленска в нашей группе на Одноклассниках

Читайте также

          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28    
Архив

7 февраля 2014

Алексей Островский проконтролировал темпы работ по реконструкции очистных сооружений города  853

• В офисе обслуживания клиентов Смоленской теплосетевой компании стоят огромные очереди  1416

В Смоленске активизировали борьбу с водителями, паркующими автомобили в неположенных местах  891

В Смоленске криминальная «юбилейная» история получила продолжение  901

В Смоленске вынесли приговор по громкому уголовному делу бывшего сити-менеджера Константина Лазарева  1243

В Смоленске обсудили вопрос перераспределения пациентов между поликлиниками  1010

Арбитражный суд Смоленской области удовлетворил заявление Центробанка РФ о признании банкротом банка «Аскольд»  675

Смоленский банк "Аскольд" признан банкротом  704

ФОК «Юбилейный» на Черняховского откроется к осени  853

Фонд ЖКХ намерен участвовать в строительстве на территории Смоленской области завода по утилизации твердых бытовых отходов  807

Смоленская гимназия. Не трогайте то, что работает!  1557

На дорогах Смоленщины продолжается оперативно-профилактическое мероприятие «Пешеход»  697

В КВЦ имени Тенишевых прошел «круглый стол» «Рабочего пути» по теме «Актуальные вопросы строительной отрасли Смоленщины»  1342

ДТП в Сафоново столкнулись автомобили "Лада Калина" и Toyota Camry  1433

Алексей Островский посетил очистные сооружения в районе улицы Большая Краснофлотская  1004

Добровольцы службы «Милосердия» просят помочь в сбор вещей для пациентов Красного Креста  789

Константин Лазарев сообщил журналистам, что намерен через суд потребовать компенсации  733

32-летний смолянин застрелил лося в Монастырщинском районе  717

Водитель, сбивший насмерть пешехода, получил два года колонии-поселения  703

С 1 января 2014 года ООО «Смоленская ТСК» не осуществляет расчет платы по горячему водоснабжению, не принимает показания приборов учета и не собирает за это деньги с населения  1906

В смоленском Доме художника открылась выставка «Живопись, скульптура, графика, декоративно-прикладное искусство малых форм»  1044

Вода в реке Днепр ниже города Смоленска оценивается как очень загрязненная  1151

В Смоленске проводят реконструкцию очистных сооружений на улице Малая Краснофлотская  1020

Южный коллектор в Смоленске построят вскладчину  710

В самолете-памятнике "Як-42", установленном в сквере "Крылатые земляки" на пересечении улиц Фрунзе и Кутузова может появиться музей  1147

На территории региона начали проводить широкомасштабные мероприятия по профилактике ДТП с участием пешеходов  944

Аппарат "Паркон" может работать только на двух улицах Смоленска, имеющих паспорта  972

Молодые смоляне организовали акцию по очистке деревьев от незаконно размещенной рекламы  637



Top.Mail.Ru    Яндекс.Метрика

 

[email protected]

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)