Сегодня четверг, 28 марта 2024 года.

Поиск  

Пример: 13   
4 апреля 2008 года   |   www.rabochy-put.ru   |   Обсудить

Как избавиться от залежавшегося мусора во дворе и кто заплатит за новый электросчетчик

Кому пожаловаться, если к вам пришел нетрезвый монтер? Почему водители автобусов «не замечают» остановок?

Что делать, если вы купили телефон, настройки которого работают только на Украине? Валентина Сергеевна Медведева, начальник отдела по защите прав потребителей управления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства городской администрации, продолжает отвечать на вопросы наших читателей.

Вода по цене рыбы

- Я часто покупаю замороженную рыбу на одном из рынков города. Дома, после разморозки, оказывается, что практически половина ее веса уходит вместе с растаявшим льдом. Что делать в таком случае?

Валентина Федоровна, г. Смоленск.

- У нас множество подобных обращений. Нередко рыба весит 200 г, а льда на ней - 160 г! Это недопустимо. В данной ситуации необходимо обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по защите прав потребителей и благополучию человека (ул. Тенишевой, 26), специалисты которой проведут проверку на соответствие продукции требованиям действующего законодательства.

Как избавиться от мусора

- У нас, на ул. Седова, не вывозят мусор неделями, куда бы мы ни обращались. Из-за зловония невозможно проветрить квартиру. Можем ли мы подать в суд, чтобы отстоять свои права?

Виктор Александрович, г. Смоленск.

- Вывоз мусора - платная услуга. Поэтому, если вы своевременно внесли деньги, а услуга оказана не была, можно обратиться в суд с требованием обязать предприятие своевременно вывозить мусор, а также компенсировать моральный вред (если вам удастся его доказать).

Два счетчика

- Я живу в приватизированной комнате в общежитии. Установку там электросчетчика оплатила сама. После поломки в прошлом году меняла его за свой счет. Недавно общежитие передали в энергосети, которые заставляют менять мой исправный прибор на электронный. Могу ли я отказаться от установки нового счетчика? За чей счет будет производиться замена прибора?

Елена Петровна, г. Гагарин.

- Инженерное оборудование, обеспечивающее энергоснабжение приватизированного жилья, является собственностью владельцев. Именно они несут ответственность за его правильное функционирование и исправность. Если прибор учета не соответствует техническим требованиям или прошел срок его поверки, замена или поверка точности производится за счет владельца. Однако если счетчик является исправным, правовых оснований для его замены нет. Вам следует потребовать письменное уведомление на установку нового счетчика со ссылкой на нормативные акты.

Пропавшая остановка

- В восьмом микрорайоне на Киселевке с 1 июня 2007 года введена остановка «По требованию». Остановочного пункта там не оборудовали, но поставили металлический столбик с табличкой, чтобы обозначить остановку. Однако водители автобусов автоколонны-1308 упорно отказываются там останавливаться, мотивируя это тем, что такой остановки нет. Мы писали заявление на имя директора автоколонны - ситуация не изменилась.

Марина Николаевна, г. Смоленск.

- У каждого водителя автобуса есть график маршрута, где обозначены все остановки. Останавливаться в пунктах, которые графиком не предусмотрены, водитель не имеет права. Возможно, остановка введена только для маршрутных такси. В любом случае следует обратиться в комитет по транспорту администрации города по телефону 68-31-51.

15-минутный ремонт за 2 часа

- У меня пропала телефонная связь, поэтому я обратился в соответствующую службу. После осмотра мастером телефонной точки выяснилось, что неисправна линия. Через несколько дней приехала бригада монтеров. Осмотр одного пролета линии длиной 30 метров занял у них два часа. Потом оказалось, что ремонту мешает теплица, над которой натянута линия связи, поэтому работы будут проводиться за дополнительную плату. От монтеров пахло спиртным. Я предложил им удалиться. После их отъезда сам устранил повреждение (неисправная скрутка) за 15 минут.

Юрий Михайлович, г. Смоленск.

- Вам необходимо обратиться с письменной жалобой к директору предприятия, которое присылало вам монтеров. С нетрезвыми сотрудниками должна разбираться администрация той организации, где они работают, так как здесь затрагиваются нормы трудового законодательства.

С точки зрения законодательства о защите прав потребителей, в данном случае работники не выполнили до конца своих обязательств по устранению неисправностей, поэтому может идти речь о компенсации морального вреда. Правда, сейчас доказать, что монтеры были нетрезвыми, вам вряд ли удастся. Следовало сразу же связаться с руководителем организации, которую они представляли, и настоять на их немедленном освидетельствовании.

В любом случае, вы можете потребовать сделать перерасчет за период, когда телефон не работал.

Дети в безопасности?

- Я несколько раз оставляла ребенка в детском комплексе крупного торгового центра. Претензий накопилась масса.

Во-первых, у администратора порой простуженный вид. Естественно, это вызывает беспокойство за здоровье детей. Во-вторых, насколько я знаю, влажная уборка и проветривание помещения в течение дня в комплексе не проводятся. Кроме того, вернувшись за малышом хотя бы на 10 минут позже оговоренного времени, приходится полностью оплачивать целый час. Администратор ведет себя вызывающе, в ответ на замечание клиента угрожает отказать в предоставлении услуг.

Наталья, г. Смоленск.

- В данном случае можно говорить о нарушении санитарных норм: на рабочем месте недопустимо присутствие больных вирусными инфекциями сотрудников, так как речь идет о здоровье детей. Помещение должно убираться и проветриваться. Вам нужно обратиться с письменным заявлением в управление Роспотребнадзора, специалисты которого проверят соответствие условий содержания детей в комплексе санитарным требованиям.

Условия оплаты времени, которое ребенок проводит в комплексе сверх установленного срока, должны быть обозначены в прейскуранте. Если данная ситуация специально не оговаривается, то оплата производится по соглашению сторон.

Украинский GPRS

- Я купил сотовый телефон в одном из специализированных магазинов.

Продавец заверил меня, что аппарат поддерживает все функции, включая GPRS. Однако дома выяснилось, что это не так, хотя в инструкции сказано, что она есть.

Когда я вновь обратился в магазин, тот же продавец сообщил, что GPRS не будет работать, поскольку этот телефон предназначен для использования на территории... Украины. Аппарат отправили в сервисный центр в Москву. Сказали, что прийти обратно он должен в течение 45 дней. Если этого не случится, вернут ли мне деньги? Законны ли действия магазина?

Андрей Борисович, г. Смоленск.

- У вас были все основания сразу отказаться от телефона. Продавец должен предоставить достоверную информацию о товаре, его производителе, потребительских свойствах. В данном случае имело место неправильное информирование: вам сообщили о наличии в телефоне отсутствующей функции, письменным подтверждением этого служит инструкция. Сейчас вы сможете вернуть деньги только в том случае, если функцию не смогут настроить в сервисном центре.

Подготовила Анастасия ОТРОХОВА.

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Самые свежие новости Смоленска на нашей странице в Вконтакте

Читайте также

  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30        
Архив

4 апреля 2008

В Смоленске мать избила пятилетнюю дочку, а другая девочка пострадала от отца  1358

Более 150 хозяйств Смоленщины вошли в областную программу финансового оздоровления  1178

В Смоленской области пройдет акция "День призывника"  1158

налоговые инспекции в Смоленске (рейтинг)  2989

29.04.2008: Публичные слушания по проектам решений Смоленского городского Совета о внесении изменений и дополнений в Устав города Смоленска  1145

Меня интересует отзывы о смоленской тур фирме Континент Тур  2433

Yutong. На улицах нашего города появились новые (во всех смыслах) маршрутные автобусы  1533

78-летняя горожанка за 78 млн руб. купила шесть смоленских супермаркетов  1441

Сняли Маслова. Что думаете?  1453

Коррупция в ВУЗах Смоленска.  5482

Армия или что?  2933

Зарплата в Смоленске  2190

как обналичить в Смоленске WebMoney и где?  3910

где нынче обитают гопники, как они разводят и всё в таком стиле  6505

35 школа!! The best school!!!  4457

Домолинк  2114

бойцовские клубы. существуют ли они в смоленске ?  5156

ЭМО. Кто же они?? Эти подонки, что заселяют наш мир...  4094

Девушки-админы в Смоленске .Существуют такие?  1502

кто есть кто? Есть предложение отписаться кто где/кем работает  1177

Вот, что происходит с некоторыми автомобилями на дорогах Смоленска и области....  1527

Самый "удавшийся" автомобиль отечественного автопрома)  1933

Какая резина лучше? На какой резине лучше ездить зимой, на какой летом,какой марки, нужны ли шипы...  31543

Штрафы. Город герой Смоленск хоть и не сильно большой, но штрафуют как везде  1532

Авто из США. вы бы купили себе машину из Америки?  1809

Какой автомобиль лучше?  4240

Уличные гонки Смоленска и не только  5578

угоняли у кого-нибудь авто??  1964

Ездите ли вы по правилам?  1294

Новый отечественный или подержанный заграничный транспорт?  2932

Необычные явления на дорогах города  1156

Хотелось бы узнать мнение по поводу качества бензина на Смоленских АЗС  4879

Места где нужно быть внимательным  1269

Маршрутчики - водители-цезари или халатные зарабатывальщики денег?  1684

Автотрейд-Лада-Шевроле. Форд.  2022

Как вы относитесь к ремням безопасности?  1608

В Смоленске экстрасенсы есть!  3832

5 и 6 апреля в зале «Молодость» состоится 10-й чемпионат Смоленска по интеллектуальным играм  1202

В Рославльском районе высокий процент распространения возбудителей природно-очаговых инфекций  1204

На территории Рославльского района зарегистрировано два случая бешенства среди диких животных  1204

Свое мнение по поводу уборки улиц, вывоза мусора, состояния подъездов и т.п. можно будет высказать напрямую ответственным лицам ЖКХ  1374

«Зал ожидания» так называемого паспортного стола в Смоленском районе находится в помещении туалета  5043

Заключенные избили сотрудника колонии  1191

В Демидове - весенний вернисаж  1081

Вернется ли льготная аренда?  1350

В СМОЛЕНСК С ПОБЕДОЙ  1146

ДАН СТАРТ V ОБЛАСТНОЙ ОЛИМПИАДЕ ПО ИНФОРМАТИКЕ  1178

Информация о преступлениях и происшествиях за 3 апреля 2008 г.  1206

Пресс-служба Главного управления МЧС России по Смоленской области информирует:  1146

У травяных пожаров на Смоленщине появились первые жертвы  1168

Смоленский хакер украл трафик на 1 млн. руб.  1348

В Смоленской области сообщили о минировании школы  1182

Смолянам выдают биометрические загранпаспорта  6132

Смоленская крепостная стена обрастает грудами мусора  1212

На улицах Смоленска трудятся две шведские «Скандии», стоимостью 2,5 миллиона каждый  1361

Медработники получили прибавку  1359

Две реплики по поводу уборки города  1201

Смоляне будут сдавать ЕГЭ по-новому  1797

• Как избавиться от залежавшегося мусора во дворе и кто заплатит за новый электросчетчик  1956

Весенняя охота открывается завтра  1759

Информация о преступлениях и происшествиях за 2 апреля 2008 г.  1147

В Промышленном районе задержаны двое молодых людей, которые занимались поджогами автомашин  1419



Top.Mail.Ru    Яндекс.Метрика

 

[email protected]

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)