Сегодня среда, 27 марта 2024 года.

Поиск  

Пример: 13   
11 июля 2006 года   |   www.admcity.smolensk.ru   |   Обсудить

Анализ обращений смолян в отдел по защите прав потребителей

В течение II квартала 2006 года в отдел по защите прав потребителей за консультативной и правовой помощью обратилось 570 человек.

По результатам рассмотрения заявления потребителям возвращено:

  • за недоброкачественные товары 174,3 тыс.руб.;
  • за некачественные услуги 102,7 тыс.руб.

(94% жалоб потребителей удовлетворено).

Анализ обращения граждан показывает, что больше обращений поступило от жителей Промышленного района – 228 обращений (38,7%), от жителей Ленинского района – 221 обращение (37,5%), Заднепровского района - 115 обращений (19,6%), от иногородних граждан - 25 обращений (4,2%).

По вопросам розничной торговли и общественного питания поступило – 451 обращение, что составляет 76,5% от общего количества обращений, из них: 232% - по бытовой технике (51,5%) (из них 87 по качеству сотовых телефонов);

  • 92 - по обуви (20,5%);
  • 24 - по швейным изделиям (5,3%);
  • 7 - по мебели (1,6%);
  • 29 - по хозтоварам (6,4%);
  • 1 - по парфюмерно-косметическим товарам (0,2%);
  • 66 - прочие (14,6%).

По услугам поступило - 238 обращений, что составляет 24,2% от общего количества обращений, из них: 78 - по бытовым услугам (56,5%);

  • 27 - по коммунальным услугам (19,6%);
  • 8 - по услугам связи (5,8%);
  • 3 - по медицинским услугам (2,2%);
  • 7 - по услугам транспорта (5,0%);
  • 15 - прочие услуги (10,9%).

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Самые свежие новости Смоленска в нашей группе на Одноклассниках

Читайте также

          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Архив

11 июля 2006

В Смоленске открылась выставка-ярмарка инвестиционных проектов  1256

Преступления и происшествия в Смоленске за 11 июля 2006 года  1673

Государственный пожарный надзор организует работу с детьми  1454

Происшествия на водных объектах  1288

О пожарах за прошедшие сутки  1194

Пресс-конференция полковника милиции  1275

"Новое Знамя Октября" - в Ярцево появилась новая газета  1718

Прием граждан по личным вопросам  1193

Русская Православная Церковь отмечает День Петра и Павла  1302

«Новое Знамя Октября» в Ярцеве  2105

• Анализ обращений смолян в отдел по защите прав потребителей  1588



Top.Mail.Ru    Яндекс.Метрика

 

[email protected]

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)