Сегодня среда, 27 марта 2024 года.

Поиск  

Пример: 53   
20 июля 2006 года   |   www.ipgmedia.ru   |   Обсудить

На что жалуются смоляне

Роспотребнадзор обнародовал данные о самых «популярных» нарушениях в сфере торговли и услуг

Для всего цивилизованного мира защита своих прав является будничным делом. Ведь если ваше платье испортили в ателье, продавец в магазине отпустил прокисшее молоко или вам нахамили в баре - вы вправе требовать возмещения. Последний отчет отдела по защите прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора по Смоленской области красноречиво доказывает: наши земляки активно включаются в защиту собственных прав. Статистика оптимистичная: в подавляющем большинстве случаев удается получить законное возмещение.

ЗА второй квартал 2006 года в отдел по защите прав потребителей за консультативной и правовой помощью обратилось 570 человек.

  • Больше всего жалуются жители Промышленного района - 228 человек.
  • От жителей Ленинского района поступило 221 обращение.
  • От жителей Заднепровского района - 115 обращений.
  • Иногородние граждане жаловались 25 раз.
  • Удовлетворено 94 процента жалоб потребителей.

По результатам жалоб потребителям возвратили:

  • 174,3 тысячи рублей за недоброкачественные товары;
  • 102,7 тысячи рублей за некачественные услуги.

Анна РАЗУМОВСКАЯ

 

СПРАВКА «АИФ - СМОЛЕНСК»

Как написать жалобу на недоброкачественный товар или услугу?

Единой установленной формы для заявлений граждан нет. Поэтому его пишут в свободной форме. Оно должно содержать три основных пункта:

  1. Указание организации, в которую человек обращается, - территориальное управление Роспотребнадзора по Смоленской области.
  2. Фамилия, имя и отчество, адрес того человека, который обращается с заявлением (можно указать телефон, чтобы было удобнее с вами держать связь).
  3. Описание ситуации с точным указанием деталей (адрес, название организации, обстоятельства).

К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства - товарные чеки, квитанции и т.п.

С этим заявлением вам надо обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора по Смоленской области в отдел по защите прав потребителей (Смоленск, ул. Тенишевой, 26, телефон 38-25-03).

Также вы можете обратиться в региональный Центр защиты прав потребителей (г.Смоленск, ул.Бакунина, д.10а (в здании Торгово-Промышленной палаты), тел. 40-15-19).

ЧТО ГОВОРЯТ ЭКСПЕРТЫ?

Председатель регионального Центра защиты прав потребителей Виолетта ЕТИШЕВА:

- Приведенная статистика, на мой взгляд, показывает, что все больше смолян перестает идти на поводу у недобросовестных продавцов (изготовителей, исполнителей), а старается добиться восстановления своих нарушенных прав. В целом большинство смоленских потребителей уже достаточно знают о том, что обладают определенными правами в потребительской сфере. Безусловно, им вряд ли известны все нюансы российского законодательства в области защиты прав потребителей. Но, по крайней мере, они в курсе, что есть закон, который защищает их права, и для большинства людей этой информации может быть вполне достаточно. В случае необходимости они имеют возможность обратиться за консультацией и юридической поддержкой в территориальное управление Роспотребнадзора по Смоленской области и в региональный Центр защиты прав потребителей. Консультации у нас бесплатные.

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Самые свежие новости Смоленска в нашей группе на Одноклассниках

Читайте также

          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Архив

20 июля 2006

Краска на Реадовском озере  1446

Телефон «горячей линии» Центра экстренной психологической помощи МЧС России  2121

За полгода выявлено более тысячи преступлений экономического характера  2053

Каждый шестой сотрудник компании ОАО «Смоленскэнерго» повысил квалификацию  1307

В Вязьме обезвредили взрыватели к артиллерийским снарядам  1365

В ничью закончился матч со «Спартаком»  1164

Клип Gastello покажут на A-ONE  1503

Поселок Хмелита Вяземского района Смоленской области стал одним из участков федеральной программы газификации  2645

Смоленская область заняла 10-е место в итоговом рейтинге регионов по проведению административной реформы  2083

Компания ОАО "Смоленскэнерго" готова к объявленным ураганам и грозам  1451

ОАО "Смоленская генерирующая компания" готовится к предстоящему осенне-зимнему периоду  1449

Губернатор Смоленской области встретился с немецкими инвесторами  1419

Смоленск посетил глава корпорации OSRAM  3078

В СМОЛЕНСКЕ ПОЯВИТСЯ ГИПЕРМАРКЕТ РАМСТОР  2054

ГУБЕРНАТОР ВСТРЕТИЛСЯ С НЕМЕЦКИМИ ИНВЕСТОРАМИ  1652

• Cамые популярные нарушениях в сфере торговли и услуг  2616

В Новоспасском экранизируют роман «Обрыв». А какие еще фильмы снимали в нашей области?  12750

На территории Смоленской области реализуется нацпроект «Развитие АПК»  2723

В администрации перекраивают транспортную схему Смоленска  2165

Закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости  2239

Юрий СЫНКИН: «Мы еще в самом начале пути»  1855

СЕГОДНЯ В АДМИНИСТРАЦИИ ОБЛАСТИ  1617



Top.Mail.Ru    Яндекс.Метрика

 

[email protected]

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)