На сайте Госуслуг найти список в смоленские детские сады совершенно невозможно

В нашу редакцию поступают звонки взволнованных смолян. Их волнует проблема с очередью в детские сады. Как узнать, попадет ли малыш в садик и что такое электронная очередь?

Екатерина не первый раз вводит свои данные на сайт Госуслуг. В 2010 году она поставила дочку на очередь в детский сад. Прошло два года, но до сих пор непонятно – попадет ли малышка в дошкольное учреждение.

Екатерина Панкова, мама двухлетней дочери: «Позвонила в Департамент. Мне сказали, что в прошлом году очередь отменили. Сейчас всех занесли в некий электронный список, и как теперь будут зачисляться дети в детский сад - совершенно непонятно. Пыталась на сайте Госуслуги найти этот список – совершенно невозможно ничего найти».

И Екатерина в своей проблеме не одинока. Передать вопросы взволнованных родителей мы решили начальнику областного Департамента по образованию. Оказалось, что, действительно, в Смоленске вот уже второй год действует эксперимент, который должен переложить процедуру зачисления малышей с человека на беспристрастный компьютер. Очереди ни по алфавиту, ни по дате рождения не существует. Здесь работает другая система.

Михаил Леоненков, начальник Департамента по образованию и науке Смоленской области: «Номера очереди, как такового, не существует потому что программа построена по принципу даты и времени подачи документов. То есть, если говорить о возможности посмотреть, где мы находимся в виртуальной очереди, открывается ссылка времени и даты постановки на учет, в котором видна информация, кто перед нами, и где наш ребенок находится в этом общем списке».

Однако проблемы с электронной программой начали возникать с самого ее появления. Сначала она действовала в тестовом режиме. Позже ее обещали доработать.

Нина Воронова, зам. начальника Управления образования и молодежной политики:«Она как была, так и сохраняется, ни один ребенок у нас не потерян из очереди. Все находятся в компьютерной базе. Единственное, что и в режиме тестовом, и когда программа будет работать стационарно, родителям в любом случае придется к нам подойти - в Управление образования - и получить уведомление о том, что ребенок поставлен на очередь».

Но начальник Департамента уверен – сейчас с программой все в порядке. Любую необходимую информацию найти на сайте можно без проблем.

Михаил Леоненков, начальник Департамента по образованию и науке Смоленской области: «Если говорить практически, то я думаю, что ваш канал в состоянии показать вот именно эту ссылку на этот сайт. Да? И посмотреть каким образом каждый житель города Смоленска, записавшись в электронную очередь, может увидеть свою».

Потвердить на практике слова Михаила Владимировича не смогли ни мы, ни его же подчиненные. Некоторые ссылки оказались неактивны.

Екатерина Панкова, мама двухлетней дочери:«Нужно в запрашиваемой строке указать номер подаваемого заявления на очередь. Когда становились на очередь – нам дали бумажку, в которой данного номера нет. Пришлось заново идти в департамент, спрашивать номер заявления. Там мне его тоже не дали. Сказали, что они этих номеров еще не распределяли. И когда можно будет что-то узнать? Когда они это будут распределять? Непонятно».

Между тем в департаменте обещают, что скоро мест в дошкольные учреждения хватит всем. По региональной программе их в этом году должно появиться более тысячи. Пока же в Смоленской области на очереди в сады стоит около 20 тыс. малышей.

Анастасия Рыжикова, Роман Зорин