В Смоленске откроется Центр обслуживания клиентов по вопросам газоснабжения

В Смоленске ведутся строительные и организационные работы по подготовке к открытию Центра обслуживания клиентов компаний «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределени е Смоленск».

Работа будущего Центра будет построена по принципу «единого окна» и направлена на повышения качества услуг, предоставляемых газовиками физическим и юридическим лицам. Специалисты Центра помогут квалифицированно и оперативно решить любые «газовые» вопросы: от оплаты за поставленный газ до комплексной газификации объекта.

«Единый Центр обслуживания клиентов будет расположен на Трамвайном проезде, где уже полвека находятся службы по эксплуатации газового хозяйства региона. Первый камень в основании базы газовиков был заложен по этому адресу в 1966 году, ровно 50 лет назад», - рассказал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» и АО «Газпром газораспределени е Смоленск» Сергей Черезов.

Центр обслуживания клиентов будет оснащен современным программным обеспечением, в том числе, системой электронной очереди, оборудован в соответствии с требованиями комфорта, безопасности и фирменного стиля.

Параллельно ведется работа по оборудованию современного call-центра, где по единому для всего региона телефонному номеру будет осуществляться консультирование населения по всему спектру услуг газораспределите льной и газоснабжающей организаций.

Открытие Центра обслуживания клиентов «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределени е Смоленск» запланировано на лето 2016 года.

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз». Компания осуществляет поставку природного газа всем категориям потребителей Смоленской области. Поставка газа для бытовых нужд населения Смоленской области осуществляется более 340 тыс. абонентам.

АО «Газпром газораспределени е Смоленск» входит в Группу «Газпром межрегионгаз». Газораспределите льная организация «Газпром газораспределени е Смоленск» обеспечивает бесперебойное и безопасное газоснабжение потребителей, предоставляет услуги в сфере технического и аварийно-диспетч ерского обслуживания внутридомового газового оборудования на территории Смоленской области.

ПРЕСС-СЛУЖБА АО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИ Е СМОЛЕНСК»