Сегодня пятница, 29 марта 2024 года.

Поиск  

Пример: 53   
24 августа 2016 года   |   www.rabochy-put.ru   |   Обсудить

В Смоленской области определили лучшие филиалы МФЦ

В конференц-зале здания администрации Сафоновского района состоялась расширенная коллегия СОГБУ МФЦ, посвященная 8-летию начала деятельности.

В мероприятии приняли участие начальник Департамента Смоленской области по информационным технологиям Андрей Рудометкин, первый заместитель начальника Департамента Татьяна Щербакова, директор СОГБУ МФЦ Сергей Николаев, представители Департамента Смоленской области по информационным технологиям, директора филиалов, начальники отделов и специалисты СОГБУ МФЦ. В подобном формате мероприятие прошло впервые. Основной упор был сделан на совместный анализ итогов работ, обмен мнениями и обозначение перспектив развития до 2018 года.

На мероприятии подвели итоги работы сети МФЦ в регионе и озвучили рейтинг филиалов. Мониторинг проводился по двум категориям центров офисов «Мои документы»: с количеством окон обслуживания более и менее пяти. Среди крупных подразделений передовиками оказались Вяземский и Рославльский филиалы, а среди офисов с малым количеством окон обслуживания – Глинковский и Сычевский филиалы. А звание «лучший универсальный специалист МФЦ» получили ведущие специалисты отдела по обслуживанию граждан Екатерина Волкова (Вяземский МФЦ), Наталья Угарова (Вяземского МФЦ), Кристина Яковлева (Рославльский МФЦ), Юлия Прокощенкова (Смоленск) и Оксана Фенапетова (Смоленск).

По словам начальника Департамента Смоленской области по информационным технологиям Андрея Рудометкина, сегодня большая роль отводится мониторингу работы структуры. Оценка работы филиалов МФЦ и выявление лидеров на основе как качественных, так и количественных показателей, а также субъективных оценочных данных станет традиционной. Более того, с 2017 года победители регионального этапа конкурсов будут заявлены на Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России», в том числе в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

За восемь лет с момента организации деятельности МФЦ в Смоленской области удалось добиться значительных успехов. Сегодня у сети офисов «Мои документы» есть узнаваемый бренд и популярность среди населения.

Об этом красноречиво говорит статистика: за последние два года количество обращений граждан выросло многократно, только в 2016 году было оказано более 250 тысяч услуг. Создано 102 точки-контакта между гражданами и государством.

Количество предоставляемых населению услуг будет только расти. Так уже с начала следующего года граждане смогут получать в МФЦ водительские удостоверения, а также общегражданские и заграничные паспорта. С 1 февраля 2017 года в крупных городах с населением более 100 тысяч жителей начнут выдавать биометрические паспорта (или как их называют обыватели - нового образца). Ас 1 января 2018 года такую возможность получат жители ряда городов и поселков с численностью населения более 50 тысяч человек.

Важнейшая задача на сегодняшний день, по мнению первого заместителя начальника Департамента Татьяны Щербаковой, это профессиональная подготовка специалистов МФЦ и грамотно выстроенная кадровая политика.

Ведь основная функция МФЦ - представление интересов заявителей при взаимодействии с ведомствами. Сегодня в окнах обслуживания предоставляется большое количество государственных и муниципальных услуг, специалист должен уметь свободно ориентироваться в механизме их получения, а также обладать актуальной правовой информацией. Не менее трудоемкий процесс это выдержанное и вежливое общение с людьми в самых различных ситуациях. Профессионализм и стрессоустойчивость вот главные требования к сотрудникам МФЦ. Обучение молодых специалистов, постоянное повышение уровня их компетентности, создание сплоченных команд вот задача руководителей филиалов.

Говорили и о перспективах нового направления деятельности окон Бизнес-МФЦ, ориентированных на предоставление государственных, муниципальных и сопутствующих услуг предпринимателям. Специализированное окно офиса «Мои Документы» уже работает в Смоленске на базе Управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования Сбербанка России (ул. Нормандия-Неман, д.23). В планах на ближайшее будущее создание совместно с Департаментом инвестиционного развития Центра поддержки предпринимательства на базе Промышленного филиала МФЦ.P

 

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей Смоленска

Читайте также

1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
Архив

24 августа 2016

Певица из Ульяновска сняла клип в Смоленской области (видео)  338

Бывший студент Смоленского педагогического института стал почетным жителем Петропавловска-Камчатского  335

В Смоленске обсудили потенциальную возможность расширения административной границы города  418

В Заднепровье отключат холодную воду  276

Смоленский ЦРФСО вылетел из Кубка России  319

Губернатор Алексей Островский дал чиновникам Смоленска две недели на генеральную уборку территории возле Крепостной стены  380

Смоленское кольцо готовится принять шестой этап РСКГ  287

В День российского кино в Смоленске будут крутить фильмы нон-стоп  320

В Смоленской области изменят подход к отбору районов, которые получат субсидии на развитие водоснабжения и газификации  357

• В Смоленской области определили лучшие филиалы МФЦ  574

Из Смоленской области уходит дождливая погода  370

В Смоленске обсудили проблемы дошкольного образования  349

Смолянин занял у приятеля 10 тысяч евро и пропал  292

Кто баллотируется от Смоленской области в Госдуму по спискам  1060

К 7 годам тюрьмы и штрафу в 30 млн рублей приговорил великолукский суд жителя Смоленска за угон и дачу взятки  288

В Смоленской области иномарка сбила 11-летнего велосипедиста  327

В Смоленске на улице Нахимова снесли две торговых палатки  287

По материалам Смоленской транспортной прокуратуры возбуждено уголовное дело по факту подделки удостоверений, предоставляющих право осуществления электромонтажных работ  309

В Смоленскую область не пустили 20 тонн белорусской говядины с душком  307

Смоленской области выделят 175 миллионов на лекарства детям-инвалидам  310

Пятый фестиваль «Гнёздово» подошел к концу  229

Под Смоленском «Мазда» сбила пешехода  301

В 2018 году на Первом канале выйдет сериал, снятый в Смоленской области  404

Специалисты Смоленскэнерго провели урок электробезопасности для отдыхающих летнего лагеря  290

«Мираторг» приобрел животноводческую ферму в Смоленской области  391

Жители смоленской деревни просят водонапорную башню  555

С 1 сентября начнут ходить заказные автобусные рейсы по маршруту Смоленск-Москва  355

В Смоленской области сотрудники ГИБДД и преподаватели готовятся к началу учебного года  324

В Смоленске пропал Александр Пушкин  375

Велопробег «Молодежь России и Беларуси – дорога в будущее Союзного государства» стартует в Смоленске 20 сентября  291

В смоленские школы хлынет поток первоклассников!  404

В "Теремке" проходит уникальная выставка  362

В Смоленской области велосипедист-подросток попал под иномарку  335

Из-за своей доброты смоленская пенсионерка лишилась золота  336

Смоленский областной суд встал на сторону жителей Сычевки  417

В Смоленской области отечественная легковушка не уступила дорогу иномарке  320

В Смоленской области ожидаются ливни с грозами, град и сильный ветер  362

Делегация ветеранов города Орла и Орловской области посетила Смоленск  478

В Смоленской области в огонь уничтожил внутренности жилого дома  391

Два молодых человека обчистили автомобиль смолянки  303

На тысячу смолян приходится 310 автомобилей  331

В Смоленской области вазовская «десятка» налетела на фуру  341

В Смоленской области продолжают взрываться снаряды времен войны  418

Жителей Смоленской области ждут ливни с градом и сильный ветер  415

Судьба «Смоленских бриллиантов» под угрозой?  439

Прокуратура и ФАС отказали владельцам смоленских маршруток  387

В Кардымовском районе автомобиль сорвался в кювет  491

В Смоленской области накануне опрокинулись в кювет автобетономешалка и «Лада»  349

В Смоленской области амнистирован начальник пожарного караула, по халатности которого погибли два человека  320

Семь тысяч смолян могут лишиться отпуска  307

В Смоленском районе в ДТП погиб водитель Камаза  581

6924 тысячи квадратных метров улиц вымыло бюджетное учреждение «СпецАвто» в Смоленске с 15 по 21 августа  347

В Смоленской области в сети Интернет орудуют мошенники  535

У жителя Смоленской области полицейские изъяли спайс в крупном размере  379

В Смоленске жители улицы Попова остались без горячей воды  453

В Смоленской области двое безработных выкрали из машины магнитолу и набор инструментов  419

В Смоленске состоится концерт, посвященный памяти жертв Беслана  344



Top.Mail.Ru    Яндекс.Метрика

 

[email protected]

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)