Tele2 собирается предложить своим клиентам новый тип звонка

О будущем сотовой связи, перспективах развития отрасли в Смоленской области, новых предложениях от Tele2 журналистам рассказал генеральный директор компании Сергей Эмдин.

Телекоммуникационная отрасль в России относится к числу самых высококонкурентных. Достаточно сказать, что столичный рынок с приходом на него четвертого игрока, потеснившего «большую тройку» более года назад, из самого дорогого в стране стал самым дешевым. Как далеко может зайти гонка «технологических вооружений» в сотовой связи и что она принесет потребителям?

В январе Tele2 презентовала новую коммуникационную платформу «Другие правила». Реклама компании заиграла новыми красками и лицами, а самым громким нововведением стал принцип тарификации «Перенос остатков», при котором неиспользованный интернет-трафик, минуты из пакета тарифного плана и SMS не сгорают, а переносятся на следующий месяц. В конце февраля Сергей Эмдин, приехавший в брянский и смоленский филиалы, нашел время, чтобы пообщаться с журналистами.

- Наша отрасль становится все более централизованной, федерализованной, когда в одной точке выпускается продукт, который массово расходится по всей стране. Регионы все разные - по благосостоянию населения, по потребительским предпочтениям и т. д. Есть более продвинутые, где потребители больше времени проводят в мобильном Интернете, или такие, где важнее голосовая связь. Сейчас, когда наша компания меняет стратегию, для нас очень важно иметь обратную связь, понимать, как конкретные продукты живут на местах, воспринимаются людьми - отметил Сергей Эмдин.

На вопрос о будущем Tele2 генеральный директор ответил:

- Телекоммуникации на протяжении последних лет сильно изменились. Отрасль, какой мы ее знали, на мой взгляд, скоро прекратит свое существование. Мировые тенденции таковы, что телеком, интернет, медиа - все это станет фактически единой интерактивной и коммуникационной платформой. Стратегия жесткого голосового дискаунтера, сослужившая Tele2 добрую службу, в этом новом мире несколько потеряла актуальность. Мы не собираемся отказываться от наших ценностей, по-прежнему хотим быть простыми и честными, обеспечивать лучшую цену во всех категориях продуктов. Но мы сдвигаем фокус с жесткого дисконта - мы должны предлагать клиенту отличное качество за меньшие деньги. Мы не будем копировать с достоинством лучшие на рынке предложения конкурентов, а уже начали выпускать уникальные продукты. Наша задача - делать эти предложения очень гибкими с точки зрения понимания, что реально нужно клиенту.

При этом мы стремимся предлагать клиентам большее, чем просто телекоммуникационные услуги. Ключевая идея в стратегии Tele2 - нужно по-прежнему выделяться на телеком-рынке страны, но с другой стороны, предлагать интересные продукты, в том числе и из смежных отраслей. У нас есть совместные проекты с крупным сервисом заказа такси в Москве, с рядом крупных банков и другими компаниями. В ближайшее время мы запустим очень интересное приложение, которое не будет иметь аналогов ни на российском рынке, ни на мировом. Надеемся, это будет некий прорыв. Не стану раскрывать подробностей, но, по сути, это новый тип звонка, когда люди смогут общаться и делать при помощи мобильного телефона целый ряд задач параллельно. У нас появятся новые финансовые услуги. Например, кредитные карты, причем в партнерстве не с одним, а с несколькими банками. Благодаря ресурсу Tele2 наши клиенты смогут выбрать оптимальное предложение на рынке. Эти проекты базируются из партнерства с крупными федеральными игроками. Мы хотим, чтобы это были представители разных секторов - финансовые услуги, ритейл, интернет-компании и т.д., - отметил глава компании.

Каких еще предложений, сопоставимых с переносом остатков, ждать абонентам Tele2 в ближайшее время?

- Новые интересные предложения однозначно будут - следите за новостями, - сказал Сергей Эмдин. - Но с учетом жесткой конкуренции не могу раскрывать интригу. Мы планируем как минимум раз в несколько месяцев выпускать такой «хит». Это часть нашей стратегии. Надеемся, у нас получится радовать и удивлять как наших текущих, так и потенциальных клиентов.

Говоря о новых предложениях для корпоративных клиентов, Сергей Владимирович отметил, что лучшие предложения из массового сектора будут адаптироваться для малого бизнеса. Например, компания планирует распространить на этот сегмент перенос остатков. В линейке продуктов для среднего и большого бизнеса Tele2 готова проявлять максимальную гибкость, идя навстречу пожеланиям клиентов и создавая фактически кастомизированное решение под конкретного абонента.

Многих волнует вопрос о сроках запуска 4G-сети Tele2 в Смоленскую область.

- Мы внимательно отслеживаем проникновение смартфонов, которые поддерживают эту технологию, чтобы сеть, если она будет создана, не простаивала. Иначе это лишние затраты, которые лягут на всех абонентов. Мы видим, что как минимум в 15 регионах ситуация дозрела, и в них в этом году запускаем сеть LTE. Смоленская область не входит в это число, но, думаю, это время не за горами. В вашем регионе на сегодняшний день показатели проникновения 4G-телефонов невысокие, но мы отмечаем серьезную позитивную динамику, - отметил Сергей Владимирович.

Что касается более отдаленной перспективы, в некоторых странах уже готовятся к запуску в коммерческую эксплуатацию сети 5G.

- Насколько это нужно человеку в быту? Сейчас, думаю, вообще не нужно, через некоторое время появится много разных приложений. Но это уже не про связь человека с человеком, а про связь между машинами, человека с машинами. Там действительно нужны огромные скорости и отклик, который должен происходить гораздо быстрее, чем при технологиях предыдущих поколений. Это некий новый мир Интернета вещей, в который мы скоро войдем.