Смоляне подняли бунт в управлении Пенсионного фонда Ленинского района

Терпение смолян лопнуло: они подняли бунт в управлении Пенсионного фонда Ленинского района

Говорят, в прошлом году пожилая женщина скончалась прямо у дверей кабинета, так и не дождавшись приема. Но и после этого случая ничего не изменилось: люди по-прежнему томятся в многочасовом ожидании.

Нервы не выдержали

На прошлой неделе в редакцию позвонил возмущенный читатель.

- Три месяца потратил на справку о том, что я не получаю пенсию, - негодовал Михаил. - Каждый раз, приходя в Пенсионный фонд Ленинского района, зависаю там на полдня. То одну бумажку им принеси, то другую. Будто издеваются.

Михаил рассказал, как в начале ноября разъяренные пенсионеры сами решили проблему. Народу в тот день, как всегда, была тьма. Рабочий день подходил к концу, а очереди не было конца-края. Люди в коридоре волновались, что их опять всех не примут. Когда в шесть вечера инспекторы засобирались домой, два десятка очередников ворвались в кабинет начальника отдела:

- Мы вас отсюда не выпустим, пока всех нас не примете!

Страсти накалились до такой степени, что начальнице пришлось вызвать охранника и пригрозить милицией.

- Дело закончилось тем, что сотрудникам Пенсионного фонда в тот день пришлось-таки задержаться на службе, - закончил свой рассказ Михаил. - Не знаю, приезжала ли милиция. Но люди добились своего и получили нужные им справки, а всем "захваченным" специалистам еще и в субботу пришлось поработать.

Над нами издеваются

Такие очереди в Пенсионном фонде Ленинского района - явление повседневное. Уже спустя час после его открытия в длинном и узком (чуть больше метра шириной) коридоре толпится куча народу, так что яблоку упасть негде. Те, кто пришел пораньше, занимают свободные стулья. Другим повезло меньше - им приходится подпирать стены. Духота страшная, люди глотают валидол.

- Стоять в очереди нужно за любой бумажкой, - жалуется пенсионерка Лидия СТЕПАНОВА. - По одному вопросу приходится приходить по 2-3 раза. А им, - женщина безнадежно машет рукой в сторону кабинета, - будто трудно сказать сразу, какие требуются документы. Слово или цифру неверную указал - стой опять в очереди.

Другая пенсионерка, Лариса Ивановна, с возмущением рассказывает, что сегодня ей пришлось встать в семь утра, чтобы оказаться в очереди одной из первых. По словам женщины, ругань в очереди - дело обычное, особенно под конец дня, когда нервы уже на пределе.

Многие из "стояльцев" ездят сюда как на работу. Некоторые так поднаторели, что получше любого специалиста консультируют, какие справки и документы необходимо принести.

- А кто последний в 224-й кабинет?

- Все хотят туда попасть, - с обреченностью в голосе отвечает кто-то из толпы.

Оказалось, это самый популярный кабинет: по всем пенсионным вопросам смоляне идут туда. По идее, там должны работать шесть специалистов, но в полном составе, по словам ожидающих, их редко можно застать. Вот и получается, что очередь к ним на прием заканчивается где-то ближе к выходу, у лестницы. Желающих попасть в другие кабинеты, как правило, нет.

А власть и в ус не дует

Начальник управления Сергей КАБАНОВ оказался в курсе недавнего "захвата заложников", но причину видит не в плохой организации работы:

- Здание находится в аварийном состоянии, в нем трещина, и оно абсолютно непригодно для работы. Того и гляди рухнет.

Но власти особо не беспокоятся ни из-за полуразрушенного здания, ни из-за вереницы ожидающих приема людей.

Кстати, таких очередей, как в Ленинском районе, нет в других отделениях Пенсионного фонда города. Смолян к ним идет не меньше, но, видимо, работа там организована намного лучше. После инцидента в Ленинском районе всем работникам сделали рабочий день ненормированным, и теперь они выходят на службу даже по субботам. Жаль, пенсионеры не в курсе.

УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ!

С подобной проблемой - бесконечными очередями - ежедневно сталкивается каждый из нас в поликлиниках, магазинах, паспортных столах, органах соцзащиты и т. д. Если вам надоело терпеть унижение, простаивая под дверями кабинетов по нескольку часов, звоните нам по телефону (4812) 32-42-09 или отправляйте письма по адресу: 214000, Смоленск, улица Дзержинского, дом 23/2, офис 213. А мы, в свою очередь, составим рейтинг самых безумных смоленских очередей и попытаемся разобраться, кто же крайний в сложившейся ситуации.

Екатерина ЛЕГКОВА