Смоленские водители опробовали новый порядок урегулирования споров по ОСАГО
Споров из-за ДТП может стать меньше. Нововведения, которые появились в обязательном страховании ОСАГО, призваны упростить жизнь автомобилистам.
...Порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО и КАСКО официально действует уже несколько месяцев, однако для смолян еще в новинку. Споры потребителей в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный, должность которого учреждена федеральным законом. За лето 2019 года обращения, которые для автомобилистов являются бесплатными, ему отправили более 90 смолян. -
Данис Юмабаев, заведующий сектором службы финансового уполномоченного по взаимодействию со СМИ (Москва):
"За три месяца по результатам рассмотрения обращений от жителей Смоленской области финансовый уполномоченный принял 11 решение по существу спора, из которых в шести случаях (или 55%) - в пользу потребителей. Максимальный размер суммы, взысканной со страховщика в пользу жителя Смоленской области, составил 119 956 рублей". -
Раньше если возникали споры со страховщиком, автомобилистам приходилось идти напрямую в Банк России, он же в свою очередь перенаправлял заявку в суд. Финансовый омбудсмен предназначен не только для разгрузки судебной системы, но и упрощает урегулирование споров между страховыми кампаниями и автомобилистами по выплатам. В случае, если уполномоченный рассматривает конфликт в пользу автомобилиста, на страховую компанию накладываются штрафные санкции. -
Николай Алещенков, начальник экономического отдела Смоленского отделения Банка России:
"Центральный банк будет по-прежнему рассматривать обращения граждан в отношении страховых услуг. В частности, отказ от заключения договора ОСАГО, неправильное применение коэффициента бонус-малус. Если речь идет о разногласиях между страховой компанией и гражданином относительно размера компенсации, то раньше мы направляли гражданина в суд, а сегодня мы будем направлять гражданина к финансовому омбудсмену". -
С 1 октября действуют новые правила оформления ДТП. Водители теперь смогут получить максимальную выплату по ОСАГО - 400 тысяч рублей, оформив ДТП по европротоколу, без вызова сотрудников ГИБДД. До этого во всех регионах, за исключением столиц, максимальная сумма подобной выплаты составляла 100 тысяч рублей.