В Смоленске создали единый штаб по работе с обращениями на «Прямую линию» президента

Он должен объединить усилия регионального отделения ОНФ, волонтеров, представителей НКО. Предложение подключить ОНФ к работе с обращениями россиян на «Прямую линию» президент Владимир Путин одобрил в конце октября.

Руководитель Исполкома Общероссийского народного фронта Михаил Кузнецов рассказал о первых шагах общественников в этом направлении.

«Сначала мы в ручном режиме будем отрабатывать. Возьмем вопросы, поступившие в июне на прямую линию, сделаем так, чтобы помощь была оказана всем, кто о ней просил. Следующим этапом будем мониторить паблики активность граждан в них высокая и будем стараться приходить на помощь туда, где у людей возникают проблемы, в инициативном порядке», пояснил глава Исполкома ОНФ.

Далее до конца года в ОНФ разработают мобильное приложение, которое можно будет скачать на телефон и через него задавать вопросы, рассказывать о проблемах.

В Смоленской области активисты ОНФ также приступили к этой работе.

«Единый штаб должен объединить усилия волонтеров, представителей НКО и добровольческих движений для охвата всех обращений, поступивших во время прямой линии президента в 2019 году из Смоленской области, а их свыше 4 тысяч - отметил сопредседатель регионального штаба ОНФ Сергей Якимов. - При этом сроки вполне конкретные - в неделю объединенному штабу нужно будет отработать не менее 200 обращений. Все они будут классифицированы и отданы на проработку общественникам в соотвествии с их профилем деятельности

Задача - конкретная помощь каждому заявителю. При этом никто не будет давать пустых обещаний насчет немедленного исполнения, если это невозможно.

Для примера - если многодетная мать просила у президента улучшить жилищные условия и достать какое-то лекарство, то в первую очередь общественники сконцентрируются на выполнимых в короткий срок делах, а более глобальную проблему включат в "дорожную карту" и будут сопровождать ход решения», - пояснил Сергей Сергеевич.

В объединенный штаб входят представители крупнейших волонтерских движений: "Волонтеры Победы", "Волонтеры-медики, "Волонтеры-спасатели", студотряды. Но это не окончательный список, к участию приглашаются все желающие добровольческие организации и НКО.