Смоляне открывают для себя внутренний туризм

Туризм во время пандемии. Туристическая отрасль оказалась одной из наиболее пострадавших от пандемии коронавируса. Получилось ли у смоленских турфирм пережить две волны кризиса, накрывшие бизнес в 2020 году? Как повсеместные ограничения влияют на выбор смолян, готовящихся к новогоднему отпуску?

...Каждый день турагентов начинается с обновления карты. Пандемия диктует новую реальность, в которой отдельные направления и страны закрываются и открываются для россиян буквально каждый день. В таком подвешенном состоянии туристический бизнес находится с весны, когда коронавирус нанес первый удар. -

Елена Кричаль, генеральный директор туристической компании:

"Двадцатый год стал проверкой на прочность для турфирм. Многим пришлось пересмотреть режим работы и переключиться на российские направления. Из-за введенных ограничений многие турфирмы закрылись, кто-то ушел на удаленный режим". - -

Андрей Глушанков, менеджер туристической компании:

"Самым сложным было справиться с паникой и истерикой туристов, которые боялись, что их деньги пропадут, что операторы обанкротятся. Поэтому какое-то время мы работали психологами". -

Спасти от банкротства многие туристические компании позволила грамотная и гибкая реакция операторов, которым удалось сбить панику на рынке. -

Андрей Ясинский, директор туристической компании:

"В июле было принято постановление правительства о депонировании со стороны операторов оплаченных средств для дальнейшего использования до 2021 года. И информация муссировалась в СМИ с марта, это позволило туристов успокоить. Они понимали, как будут развиваться их отношения с операторами. Некоторые сразу переносили туры на год. Было сказано, что деньги будут переноситься по курсу на день оплаты. Это важно, потому что курс с тех пор на 30 процентов скакнул. Часть перенесли на Турцию, когда она открылась. Некоторые понимают, что их деньги задепонированы, они ждут, как и когда их использовать". -

Во второй части лета пандемия дала определенные послабления, которые позволили свободнее перемещаться по России и открыть ряд зарубежных направлений. Специалисты турбизнеса подчеркивают, что отрасль была спасена открытием самого популярного у россиян направления - Турции. Это позволило многим просто выжить, хотя спрос все равно не превысил трети от того, каким был в 2019 году в тот же период. Оживился и внутренний туризм. -

Андрей Глушанков, менеджер туристической компании:

"Не нужно недооценивать потенциал России. Мы увидели этой осенью, как он стал раскрываться. Очень быстро выстроились новые туры. Появились гастрономические и спортивные туры, каких раньше не было. Такой пример. У меня есть туристы, которые ездили все время в Венгрию на термальные источники. А тут они заинтересовались Тюменью. Оказывается, там тоже есть термальные источники, о которых никто, наверное, из нас не догадывался. Это все в России. Не нужно знание языка, это рядом. Но это не было раскрыто. В данном случае ситуация играет на руку российскому туризму. Нужно изучать новые направления. Всегда можно найти альтернативу. Единственное, чего нам не хватает, это пляжного отдыха в зимний период. Понятно, что в декабре в России нигде не искупаемся". - -

Елена Кричаль, генеральный директор туристической компании:

"В ноябре обычно спрашивают про новогодние туры, бронируют их. В этом году спрос гораздо ниже, чем в прошлом, но мы уже начали продажу туров по России. Мы еще занимаемся приемом туристов в Смоленске. Уже получили первые заявки. Конечно, несомненный плюс, что туристы стали узнавать Россию, ценить отдых в России, получать от него удовольствие. Но все-таки есть туристы, которых не удалось убедить отдыхать в России, и они ждут открытия зарубежных направлений". -

Помимо Турции из традиционных зарубежных направлений вернулись Арабские Эмираты, Мальдивы. Но из зимних пляжных стран пока доступна с вылетами из России только Куба. Да и ее смоляне опасаются бронировать, поскольку пандемия ударила не только по уверенности в завтрашнем дне, но и по кошелькам россиян. Поэтому сейчас туроператоры пытаются изобретать привлекательные маршруты внутри страны. А основной поток новогодних бронирований скорее всего придется на середину - конец декабря, когда будет больше ясности с эпидемиологической обстановкой.