Смоляне массово судятся с коммунальщиками из-за отсутствия горячей воды
Компенсация за холодный душ от коммунальщиков. Смоляне стали обращаться в суд из-за отсутствия горячей воды и выигрывать. Судебная практика и истории о том, что делать, если не хочешь жить с кипятильниками, тазиками и ведрами - в нашем репортаже. -
Из-за пандемии в баню не пойдешь, да и не люблю я баню. -
Елена Федоровна привыкла греть воду в кастрюлях, за последнее время в ее доме на улице Николаева часто из крана горячая вода не течет. -
И вот таким образом одну кастрюлю наливаю. И так штуки четыре. -
Они с котом досконально изучили все способы, как обходиться без горячей воды, как наполнять ванну в несколько подходов, пользоваться сухим шампунем и влажными салфетками. Многие жители смоленских многоэтажек сталкиваются с отсутствием горячей воды летом. Иногда это длится месяц, а иногда - значительно больше. Тогда возмущенные жильцы вынуждены обращаться в суд. -
Мы терпим много лет. А в прошлом году терпение лопнуло. -
Елена Федоровна вместе с жильцами страдала без горячего водоснабжения каждое лето в течение трех лет. Жильцы обратились в общество по защите прав потребителей, а затем в суд. -
Алексей Пещаницкий, директор общества защиты прав потребителей Смоленского центра права и социологии
Мы с 2011 года помогаем гражданам получить компенсацию морального вреда за такое длительное отключение горячей воды. Но это, к сожалению, приходится делать только лишь через суд. В добровольном порядке поставщик горячей воды отказывается компенсировать гражданам моральный вред, ссылаясь на отсутствие решения суда по этому поводу. -
Представитель "Смоленсктеплосети" исковые требования признать не захотел, указав, что в квартирах отсутствовала горячая вода из-за проведения капитальных работ ресурсоснабжающей компанией. Однако, согласно нормам СанПиН, в период проведения ремонта отключение не должно превышать двух недель. То есть работы могут проводиться сколько угодно и кем угодно, но коммунальщики обязаны дать воду в срок. Суд постановил взыскать со "Смоленсктеплосети" 3 тысячи рублей в пользу истца и штраф 750 рублей. В этом году в смоленских судах было рассмотрено более 20 таких дел. -
Ольга Шилина, помощник судьи Заднепровского суда города Смоленска
Заднепровский районный суд города Смоленска удовлетворил иск жильцов одного из многоквартирных домов на улице Кутузова, взыскав в пользу каждого из них с МУП "Смоленсктеплосеть" денежную компенсацию морального вреда в размере одной тысячи рублей и штраф в размере 500 рублей. -
Есть и другие примеры: 4,5 тысячи получил житель Заднепровского района Смоленской области, в чьем доме 31 день не было горячей воды. А Елена Федоровна, получившая компенацию за прошлые годы, готовится к новому судебному процессу. -
Елена Фоменкова
В этом году еще хлеще. Мы думали, что нам назло на три месяца отключили. Опять будем судиться. Мы уже документы собрали. -
Напомню, санитарные нормы предусматривают, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Если задержка хоть на день, можно выставлять счет.