В ЦУР Смоленской области рассказали об итогах работы за неделю

В общей сложности с 11 по 17 апреля в органы власти поступило 1 292 сообщения.
Среднее время ответа при этом составило чуть меньше трех часов (2 часа и 53 минуты). За тот же период было решено 1280 инцидентов.
По традиции в ЦУР составили и рейтинг наиболее популярных тем за минувшую неделю. На первом месте оказалась тема дорог 334 сообщения, за ней идут темы благоустройства 235 сообщений, а также соцзащиты 229 сообщений. Замыкают топ-5 вопросы, связанные с вывозом мусора и незаконными свалками (121 сообщение), а также тема ЖКХ (82 сообщения).
ЦУР напоминает смолянам, что их главная задача - обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и органами власти, с целью оперативного решения проблем граждан. Сообщения могут поступать из открытых источников в интернете, через социальные сети и официальные порталы органов власти.