Объединение как путь к эффективному решению проблем

В рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», инициированного президентом Владимиром Путиным с целью развития в стране малого и среднего бизнеса, в регионах России создаётся единая инфраструктура, задача которой – оказать максимальное содействие предпринимателям. В Смоленской области эту деятельность координирует центр «Мой бизнес», созданный в конце 2019 года по поручению губернатора Алексея Островского. «Смоленская газета» неоднократно рассказывала своим читателям о работе центра, в состав которого входит несколько структур. О задачах одной из них, достаточно редко попадающей в информационное пространство, мы побеседовали с первым заместителем руководителя Смоленского центра «Мой бизнес» – директором Центра кластерного развития Ярославом ВАСИЛЬЕВЫМ.

Кластер: просто о сложном

–Ярослав Андреевич, Центр кластерного развития не только для большинства смолян, но и для многих предпринимателей региона по-прежнему остаётся чем-то непонятным. Кластер, если упрощать, – то, что объединяет, но как это может относиться к бизнесу, для которого конкуренция является одной из основ деятельности?

– Это действительно сложное понятие, и если смотреть нормативные документы, можно запутаться, поэтому я скажу кратко: это объединение предпринимателей, которые либо выпускают схожую продукцию, либо предоставляют своим клиентам схожие услуги. Эти объединения помогают эффективнее решать общие вопросы: понятно, что если есть схожий бизнес, то у него наверняка есть и схожие проблемы. Деятельность кластера направлена на то, чтобы кооперировать таких предпринимателей, вместе с ними решать общие задачи, реализовывать общие проекты. Это гораздо эффективнее, чем действовать поодиночке. Да, возникает вопрос: зачем это предпринимателям, а как же конкуренция, – но наша работа показала, что если предприниматели объединяются и делятся своими проблемами, вместе их решают, они достигают результата быстрее, чем в случае, когда они действуют поодиночке.

За время нашей работы сложилось несколько кластеров, сейчас мы активно работаем с тремя из них: IT, туристским и льняным кластерами. С каждым из участников мы прорабатываем свои образовательные мероприятия и мастер-классы, которые помогают им совместными усилиями достигать нужного результата.

Рассмотрим, например, IT-кластер, появившийся в числе первых. Проводя встречи с предпринимателями, мы определили ключевую проблему – дефицит кадров. Из наших учебных заведений выпускаются много айтишников, но они идут не только в смоленские компании, но и уезжают в Москву, и наша задача – сделать так, чтобы эти специалисты оставались в нашем регионе. Направления работы здесь разные: мы проводим презентации IT-компаний для учащихся учебных заведений – как в удалённом формате, так и непосредственно в учебных заведениях, организовываем встречи между преподавателями и руководителями IT-компаний, проводим мероприятия, направленные на популяризацию IТ-специальностей, такие как «ТабТабус». IT-сфера сейчас активно растёт, в ней постоянно меняются направления, появляются новые разработки, и всё это требует постоянного обновления. Вся работа в этом направлении организована комплексно, совместно, и это позволяет создавать условия, чтобы кадры оставались здесь.

Следующий момент. Руководители IT-компаний неоднократно говорили нам о том, что было бы хорошо снизить налоговую нагрузку, чтобы направить высвободившиеся денежные средства на зарплату сотрудников и тем самым привлечь ещё больше специалистов в IT-сферу региона. Мы обсудили этот вопрос, обратились с инициативой в администрацию области, нас поддержал губернатор Алексей Владимирович Островский, и с 1 января 2021 года IT-компании, работающие по упрощённой системе налогообложения с объектом «доходы», имеют налог по сниженной ставке один процент. Да, сейчас в России появляются дополнительные меры поддержки, но они уже связаны с санкционным давлением, внешнеполитической обстановкой, а мы получили региональную поддержку, обратившись в администрацию области с инициативой от участников нашего IT-кластера.

Неоднократно говорили IT-компании и о том, что хорошо было бы организовать курсы подготовки и переподготовки специалистов – более быстрые, чем могут предложить в учебных заведениях, потому что кадры зачастую нужны здесь и сейчас. И по поручению Алексея Владимировича Островского наш центр запустил услугу по обучению на образовательной платформе Skillbox. В 2022 году обучение – пятьдесят курсов с домашними заданиями – прошли сотрудники семнадцати IT-компаний.

–Это курсы для тех, кто повышает свой профессиональный уровень, или можно начинать с нуля?

– Можно и с нуля, взяв курс по основам системного администрирования, можно и продолжая карьеру. У нас есть примеры, когда IT-компании расширяют свою деятельность и берут курсы, которые не относятся к этой сфере напрямую, в частности, по работе на маркетплейсах.

Услуги центра: комплексно, бесплатно

–Ярослав Андреевич, мер поддержки много. Они постоянные или появляются новые, актуальные – с учётом меняющихся, например, экономических и геополитических условий?

– Целью деятельности и центра «Мой бизнес» в целом, и Центра кластерного развития в частности является оперативное реагирование на запросы предпринимателей. То есть если услуга уже не востребована, мы её исключаем из пула, а если есть какой-то новый запрос, мы обязательно рассматриваем возможность его внедрения. В 2022 году изменения коснулись, опять-таки, наших услуг по IT-кластеру. Я неслучайно говорю о нём, потому что это наиболее динамично развивающаяся сфера, и в Смоленской области прилагается максимум усилий для того, чтобы ничего не мешало развиваться нашим айтишникам.

–Такой подход виден и на федеральном уровне…

– Да, но мы должны создавать отдельные меры поддержки именно у себя в регионе, чтобы предприниматели видели, что мы не только пользуемся федеральными инициативами, но и предлагаем что-то своё. В этом году мы из числа сотрудников Центра кластерного развития выделили сотрудника, который помогает IT-компаниям привлекать гранты. Многие, между прочим, о них не знают или думают, что их тяжело получить, и теперь у нас есть менеджер, который может избавить предпринимателей от этих сомнений. Гранты есть: их предоставляет Российский фонд развития информационных технологий, Фонд содействия инновациям, фонд «Сколково». Там есть определённый порядок работы, подачи заявки, но со всем этим помогает наш персональный менеджер. Курирую эту деятельность я как руководитель Центра кластерного развития, но наш персональный менеджер Вероника Образцова – человек, который уже имеет опыт помощи в получении грантов от Ростуризма (для участников туристского кластера), и теперь мы решили, что она может работать и по IT-направлению. И если кто-то из наших читателей заинтересовался вопросом привлечения грантовой поддержки, можно позвонить нам в центр по телефону (4812) 638-038, добавочный – 6, и попросить пригласить либо меня – Ярослава Васильева, либо Веронику Образцову. Мы обязательно проконсультируем вас по грантовой поддержке: зададим дополнительные вопросы и поможем вам либо подобрать программу, либо, если вы скажете, что хотите подать заявку на грант, поможем вам оформить все необходимые документы.

В этом плане особое внимание хочу обратить на Российский фонд развития информационных технологий. Здесь, во-первых, изменились условия: если раньше грант выдавался на условиях софинансирования «пятьдесят на пятьдесят», то теперь от предпринимателя требуется софинансирование в размере двадцати процентов. Очень важно, как я считаю, и то, что подача заявки проходит в два этапа. На первом этапе нужно подготовить презентацию проекта и представить её перед экспертным жюри фонда, чтобы понять, подходит ли тематика проекта или его параметры под конкретный грант. То есть результатом первого этапа будет либо «Извините, мы такое направление не поддерживаем», либо «Вам необходимо доработать», либо «Это нам подходит, подавайте заявку на грант». И только после этого начинается второй этап, где нужно будет предоставлять документацию, бизнес-планы, справки и так далее. Это очень важно, потому что раньше приходилось буквально несколько кругов ада пройти с документами, чтобы в конце процедуры в фонде сказали: «Вы не подходите по этому критерию». Теперь же можно потратить несколько дней на подготовку грамотной презентации, чтобы понять, подходите ли вы под параметры конкретной меры поддержки, чтобы в дальнейшем, в случае положительного ответа, проходить остальные нормативные процедуры, которые помогут вам привлечь дополнительные средства. Наш центр поможет и с составлением презентации, и с дальнейшей подготовкой и заполнением документов. От вас потребуется только информация о стоимости проекта и о том, на что планируется расходовать средства.

–И насколько актуальна эта новая услуга?

– Мы запустили её только в этом году, поэтому итоги можем подвести только в декабре. При этом по грантам консультируем часто. Наша главная цель здесь – сделать так, чтобы предприниматели не боялись обратиться к нам. Ведь в худшем случае мы изучим все аспекты и скажем: «Извините, по этому направлению проект не подходит, обратите внимание на что-то ещё», а в лучшем случае – вы сможете привлечь в свой бизнес миллионные средства. Кроме того, если вы пришли в центр и получили ответ, что вы не подходите по условиям предоставления грантов, мы сможем подобрать для вас другую услугу, которая может оказаться полезной вам. Поэтому не стесняйтесь, обращайтесь к нам!

–Ваши услуги предоставляются на коммерческой основе? Или для предпринимателей они бесплатны?

– Особое внимание хочу обратить на то, что большинство услуг центра бесплатны: консультации, образовательные мероприятия, работа персонального менеджера в IT-кластере. Да, у нас есть часть услуг, которые оказываются на условиях софинансирования, но ни при каких обстоятельствах ни один сотрудник центра не попросит вас полностью оплатить услугу. Поэтому, если к вам обращается какая-то компания, которая представляется, например, Центром поддержки предпринимательства и говорит, что у неё есть хорошая услуга, но за неё надо заплатить – не часто, но такое бывает, – помните, что это точно не смоленский центр «Мой бизнес». Наши услуги в основном бесплатны, но если есть софинансирование, то мы заранее об этом говорим и объясняем почему. К примеру, мы можем заключить трёхсторонний договор, где девяносто процентов платит центр, а десять процентов –предприниматель. Эта пропорция может меняться в зависимости от стоимости услуги и возможностей нашего центра.

Не только IT…

–С поддержкой сферы информационных технологий всё более-менее ясно. Ярослав Андреевич, а что происходит в двух других кластерах – льняном и туристском?

– Я уже упомянул помощь в получении грантов в сфере туризма, которую оказывали специалисты центра, и если продолжить тему туризма, то здесь есть комплекс услуг, касающихся сертификации продукции, в частности, сувенирной. Кроме того, это может быть проведение мастер-классов, разработка и оформление фирменного стиля для ресторана, чтобы он выглядел более привлекательным для клиентов.

–Рестораны тоже входят в сферу интересов Центра кластерного развития? Мы говорим не только о «чистом» туризме – привезли-увезли туристов?

– Конечно! Это и общепит, и гостиничный бизнес. Кстати, центр «Мой бизнес» также оказывает услугу по классификации гостиниц. Это ведь комплекс: турист не только должен приехать в Смоленскую область, но и ощутить здесь весь комфорт сервиса, чтобы ему не хотелось уезжать из Смоленска, чтобы он мог посоветовать наш регион своим знакомым.

Что касается льняного кластера, то его якорный участник – компания «Русский лён», и сейчас мы ему оказываем услуги по оформлению фирменного стиля для проведения промышленных экскурсий. Это повысит и туристский поток, и популяризирует деятельность самого предприятия. В целом услуги аналогичны тем, которые доступны участникам туристского кластера.

Важно слушать и слышать друг друга

–Участником кластера может стать любое профильное предприятие или для вступления в него есть какие-то критерии?

– Основной критерий – это деятельность, которая так или иначе относится к сфере, обозначенной в названии кластера. Если это IT-кластер, то это любая IT-компания – занимающаяся разработкой программного обеспечения, аппаратной части…

–А если я торгую льняными изделиями, не выращивая лён?

– Торговая деятельность тоже возможна, но важно понимать, что то, что вы продаёте, можно продать участникам нашего кластера либо, наоборот, от участников кластера поставить в другие регионы.

Чтобы стать участником кластера, достаточно заполнить заявку, в которой описывается, чем занимается компания, чем может быть полезно предприятие, и тогда мы сможем принять решение, к какому кластеру отнести вашу деятельность. Подчеркну: сейчас в Смоленской области три кластера, с которыми мы активно работаем, но это не говорит о том, что мы остановились на этом числе и больше никаких кластеров не будет. Если у вас есть идея создания кластера и вы понимаете, кого мы можем объединить, чтобы реализовать какой-то совместный проект либо создать меру поддержки, которая поможет этим компаниям существенно вырасти, мы готовы эту идею рассматривать и делать всё, чтобы в Смоленской области появился новый кластер.

Я хочу сказать, что любой предприниматель может предложить и Центру кластерного развития, и Центру поддержки предпринимательства внедрить в работу услуги, которые могут быть эффективны именно для него. И если мы поймём, что эта услуга действительно полезна, мы приложим все усилия для того, чтобы ввести её в перечень услуг центра. Но здесь важно понимать, что создание услуги для одного предпринимателя не будет государственной поддержкой: это не приведёт ни к росту отрасли малого и среднего предпринимательства, ни к росту экономики в целом. Но если такая услуга окажется полезной для двадцати – тридцати предприятий, мы сделаем всё, чтобы осуществить предложенную идею.

Когда мы говорим о том, что находимся в постоянном прямом диалоге с предпринимателями, мы хотим, чтобы люди приходили к нам в центр о своими идеями и мыслями. Мы их готовы обсуждать, прорабатывать и, если они выльются в какую-то историю успеха, популяризировать, чтобы во всей России знали о том, какие у нас крутые предприниматели.

–Кроме центра «Мой бизнес» есть Фонд поддержки предпринимательства, многое делает региональный департамент инвестиционного развития. Ярослав Андреевич, как вы оцениваете их взаимодействие и вообще действующую сейчас систему государственной поддержки малого и среднего бизнеса – и общероссийскую, и смоленскую в частности?

– Я выскажу своё личное мнение: именно системность работы, взаимопомощь и взаимодействие сейчас выстроены очень эффективно. Курирующий нашу работу департамент инвестиционного развития никогда не отбрасывает наши инициативы, вместе с нами общается с федеральными министерствами, если мы что-то хотим улучшить в нашей деятельности. Безусловно, всегда есть куда расти, но для меня как сотрудника центра очень важно, что я слушаю и слышу предпринимателей, и затем меня так же слушают и слышат исполнительные органы.

Говоря о комплексе мер поддержки, должен сказать, что они были оперативно внедрены и направлены в ключевые сферы, где реально ощущались проблемы. Общаясь с предпринимателями лицом к лицу, я напрямую получаю положительную обратную связь по оказываемой помощи, будь то сертификация продукции или налоговые преференции. Это вдохновляет работать ещё больше.

Поэтому и льготное кредитование, и мораторий на проведение проверок, и услуги центра «Мой бизнес», Центра кластерного развития, безусловно, очень полезны. Сейчас предпринимателям нелегко, мы это понимаем, но это новый вызов, и именно в совместном взаимодействии, я считаю, мы сможем преодолеть все кризисные ситуации.

О личных контактах и цифровой платформе

–Давайте ещё раз напомним адрес, по которому вы находитесь, где предпринимателей ждут, любят и ценят. Куда приходить предпринимателям, стоит ли там бояться вахтёров или чего-то ещё?

– Наш точный адрес: город Смоленск, улица Тенишевой, дом 15, восьмой этаж. Это большое здание с синими окнами, ориентир – «Смоленскстат». Никаких вахтёров нет, есть только улыбчивый руководитель консультационного направления, который встретит вас и подскажет, к какому специалисту обратиться за профессиональной консультацией. Кроме того, обращаю внимание на наш номер телефона – (4812) 638-038, добавочный – 6, по которому вы всегда можете позвонить и либо получить консультацию по телефону, либо записаться на приём. К примеру, для того чтобы открыть ИП или ООО, лучше всего позвонить заранее, чтобы определить, в какой день и в какое время вы можете подойти. Мы, безусловно, не говорим: «Не приходите сразу в центр», – но может возникнуть такая ситуация, когда вы придёте, а там предпринимателей столько, что мест нет. Чтобы такого не произошло, лучше нам позвонить.

–Ярослав Андреевич, в завершение нашей беседы что бы вы могли сказать предпринимателям, на что им стоит обратить внимание?

– Я хочу сказать, что поддержка есть, она оказывается, и если вы хотите её получить, вам обязательно нужно обратиться в центр «Мой бизнес». Также хотел бы обратить внимание на цифровую платформу «Мой бизнес», где собрана информация обо всех мерах государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства. Платформа предлагает уже более двадцати сервисов, которые помогут предпринимателям пройти ту или иную процедуру – составить документы, оформить электронную цифровую подпись, записаться на участие в образовательной программе. Поэтому если вы вдруг ещё с ней не знакомы, вбейте в поисковике запрос «цифровая платформа мой бизнес», заходите на неё и регистрируйте своё ИП или ООО.

Ещё один сервис, на который я хотел бы обратить внимание, – «Расчёт рейтинга бизнеса». Он создан для того, чтобы предприниматель смог понять, как его деятельность видит государство. То есть вы могли, например, когда-то забыть заплатить налог, но думаете, что вы его заплатили. При проведении расчёта эта недоработка высветится, и вы сможете её исправить. Этот сервис поможет вам и в том случае, если у вас есть потенциал для участия в госзакупках, но вы этим направлением по какой-то причине не занимаетесь, и тогда результат рейтинга подскажет вам, что пора оформить ЭЦП и участвовать в торгах. Всё это необходимо для того, чтобы предприниматель сам увидел свои точки роста, а нам результаты рейтинга помогут подобрать для вас наиболее полезные и эффективные услуги. Поэтому призываю всех предпринимателей – и начинающих, и уже работающих – зарегистрироваться на цифровой платформе и пройти это исследование. Уверен, что эта услуга будет вам полезна!

Фото: предоставлено Центром кластерного развития

Юрий СЕМЧЕНКОВ, Алексей МАТВЕЕВ