Павел Литвяков: О билайне, технологиях и новых возможностях для абонентов

Директор Смоленского отделения билайна о современных технологиях, выгодных предложениях и прорывном развитии отрасли

Смартфоны и интернет стали непременными спутниками жизни россиян, независимо от того, кто именно ими пользуется: топменеджер, домохозяйка или студент. Всех их объединяет естественное желание получить максимум качественных услуг по наиболее привлекательной цене. Как решает вопрос поиска «золотой середины» билайн, один из операторов большой четвёрки, smolenski.ru подробно рассказал директор Смоленского отделения компании Павел Литвяков.

- Павел, что сегодня, на пороге 2023 года, представляет собой стандартный уровень качества мобильной связи и мобильного интернета? Где тот технологический порог, ниже которого абонент сразу испытывает дискомфорт и неудобство при пользовании мобильными связью и интернетом?

- Стандартный уровень качества достаточно сложная формулировка. Но, тем не менее, на мой взгляд, это такой уровень, когда конечный абонент при использовании мобильных сервисов не испытывает никаких затруднений, связанных с работой сети, с её пропускной способностью. Большинству приложений в вашем телефоне принципиально всё равно, какая технология (3G или 4G) используется для работы при условии, что всё работает и не тормозит.

По данным экспертов, чтобы комфортно пользоваться мобильным интернетом, достаточно скорости в 510 Мбит/с. Практика показала, что потребностям клиента соответствует не столько скорость, сколько стабильность услуги. Например, 10 Мбит/с достаточно для использования стриминговых сервисов и для онлайнпросмотра видео формата FullHD*. Обмен данными в соцсетях, интернетсерфинг, прослушивание онлайнмузыки требует в несколько раз меньше: 25 Мбит/с.

Как в Смоленской области билайн работает над достижением этого самого стандартного уровня?

Уровень покрытия территории Смоленской области свыше 90%, и средние скорости превышают 10 Мбит/с, но не всегда правильно говорить о «средней» скорости, так как она может отличаться в разных местах и варьироваться. Скорость будет зависеть от многих факторов, например, от количества абонентов в этом месте, времени суток, объёма передаваемой информации. При необходимости мы переводим ресурсы с одного участка на другой, где это действительно необходимо. Также смоляне пользуются нашим проводным интернетом, и объем выкачиваемой в регионе информации постоянно растёт.

Особое внимание билайн уделяет развитию сети 4G в Смоленске. В частности, в текущем году вы построили несколько дополнительных базовых станций 4G на оживленных улицах Смоленска, после чего скорость мобильного интернета там выросла в среднем до 40%. Это серьезный показатель. Какие планы по улучшению мобильной инфраструктуры Смоленска у билайна на 2023 год?

Только за последние несколько месяцев мы улучшили связь на часто посещаемых улицах Смоленска, в частности Багратиона, Кашена, Маршала Ерёменко, Николаева, Спортивной, Шевченко. Также ежедневно наши специалисты работают над оптимизацией сети и частот, необходимых параметров антенн. Скорость мобильного интернета в среднем по городу выросла до 40 процентов, как вы верно заметили.

Кроме того, мы улучшили связь в популярных местах отдыха смолян и гостей региона посёлке Пржевальском, административном центре национального парка «Смоленское Поозерье», на базе отдыха «Бремен» в деревне Дуброво. В наших планах и дальше улучшать связь в наиболее востребованных локациях Смоленска и Смоленской области.

Где в Смоленске и в области появились первые базовые станции? И сколько их сейчас: Смоленская область уже в достаточной степени насыщена ими или строительство новых станций ещё ведется?

Первая базовая станция появилась в центре Смоленска, в районе парка Блонье, на высокой позиции в городе телевышке областного радиотелевизионного передающего центра. Спустя 20 лет количество станций исчисляется сотнями, но при этом на каждой теперь не только сети 2G, но и современные 3 и 4G. Строительство новых станций ведётся непрерывно, поскольку мобильная сеть это своего рода живой организм: появляются новые районы, потребление услуг связи растёт многократно, и это требует дополнительного развития.

А когда в Смоленской области был запущен мобильный интернет?

Первый мобильный интернет был в сетях 2G, технологии GPRS/EDGE** у нас он запустился в 2003 году, а первая базовая станция скоростного мобильного интернета поколения 3G была включена в работу несколько лет спустя.

Павел, сейчас две самые часто звучащие технологии в мире мобильной связи это VoLTE*** и VoWiFi****. Объясните нам, пожалуйста, простым языком, что это за «звери» такие, и что смоляне получают от их наличия на практике?

В Смоленской области у нас работают технологии VoLTE (voice over LTE передача голоса через соединение LTE) и VoWiFi (voice over WiFi голос, соответственно, через WiFi). Обе технологии дают возможность звонить собеседнику, просто в первом случае голос будет транслироваться через сети 4G, а во втором через беспроводное высокоскоростное соединение WiFi.

Преимущество VoLTE в том, что для совершения звонка смартфону не нужно переключаться из сети 4G в 2 или 3G. За счёт этого клиенты получают более быстрое соединение с собеседником, возможность просматривать страницы на сайтах во время телефонного разговора. Ещё телефон будет медленнее разряжаться. Плюс ко всему этому, скорость и качество передачи звука повышаются во время разговора создаётся эффект присутствия.

Технология VoWiFi будет полезна, например, на цокольных этажах зданий, на подземных парковках, а иногда и в строениях с толстыми стенами то есть в таких местах, где связи почти нет, куда радиоволны проходят с трудом. Необходимо найти доступную сеть WiFi и подключиться к ней, соответствующим образом настроить смартфон (нажать кнопку или галочку для включения функции), а после звонить нужному абоненту. Можно сказать, что любая точка доступа WiFi выступает в роли нашей базовой станции, где бы в мире она ни находилась.

Если говорить конкретно про наш регион, в Смоленске эти технологии у билайна представлены более года. Звонки идут через сети любого поколения, отличаясь высоким качеством и скоростью дозвона, указанными выше параметрами.

Недавно билайн презентовал новый "Тариф-конструктор UP (АП)». Мы уже давно привыкли, что, как правило, тариф от тарифа зачастую отличается лишь какимито техническими характеристиками: набором бесплатных минут, гигабайтов и т.п. Однако «Тариф UP» своего рода интерактивный тариф. Что в нём такого необычного и кому он может быть интересен?

Да, мы запустили тариф-конструктор «Тариф UP», который можно настроить под себя. Внутри него «живут» пять персонажей, апперов: пчела Базя, дракон Юнг, кот Пуш, робот Пинг и панда Тапа. Для пользователя каждый из них представляет собой заранее собранный набор настроек тарифа, который может лучше всего подойти для того или иного сегмента аудитории.

При этом у каждого клиента остается возможность дополнительно настроить UP: выбрать необходимое количество гигабайт, минут и, например, полностью отказаться от СМС, если они вам не нужны. Можно дополнительно подключить необходимые опции. Всё это позволяет не переплачивать за лишние услуги.

Плюс к этому, апперов можно «прокачать» теперь им доступны суперспособности. Например, Базя даёт возможность получить дополнительные 50 Гб мобильного интернета.***** Более подробно в нашем мобильном приложении билайн (12+) можно ознакомиться с возможностями апперов и легко настроить тариф.

- Многие смоляне часто задумываются о том, как оптимизировать расходы на домашний интернет, телевидение и мобильную связь. Есть ли у билайна пакетные предложения, которые позволяют уменьшить такие расходы?

- Конечно, есть. Расширяя линейку тарифов, билайн предлагает ещё один выгодный пункт наши конвергентные тарифы. Подключить домашний интернет, ТВ и мобильную связь вместе может быть дешевле, чем оплачивать эти услуги по отдельности.

В линейке тарифных планов «Для тебя и дома» клиентам билайна доступны следующие услуги: домашний интернет, телевидение и мобильная связь, также дополнительные опции, включенные в пакет услуг по тарифу. Можно сэкономить не только денежные средства, но и время оплата проходит в один клик. В тариф «Для тебя и дома» входит пакет минут, который можно расходовать на звонки другим операторам, домашние телефоны, а также на междугороднее общение и на звонки в поездках по России в сети билайн.

Кроме того, наши клиенты могут подключить членов семьи к своему тарифу, разделив с ними минуты, СМС и мобильный интернет. Конвергентные планы объединяют и по цене, и в рамках семьи. Это даёт очевидное удобство, чтобы платить не дватри счёта, а один.

Павел, всё, что мы обсудили выше, результат работы билайна в России за 30 лет. Из них в Смоленске 21 год. Старожилы еще помнят синие конверты симкарт с изображением пчелы «Би Лайн GSM». А с какого года вы сами пользуетесь связью от билайна? Какой у вас тогда был мобильный, помните? И сколько примерно уходило на связь за месяц?

Первый мобильный телефон у меня появился больше 20 лет назад. Это был Ericsson, ещё до их объединения с Sony, если помните. Абонентская плата тогда составляла около 10 долларов, счёт был именно в валюте, не в рублях, при этом оплачивалась каждая минута звонков. билайном я начал пользоваться 12 лет назад, и, точно помню, удивился качеству, биллингу, точности расчётов. Тогда рекламная кампания нашего оператора проходила под очень привлекательным, на мой взгляд, лозунгом: «Сколько вешать в граммах». Многие новые клиенты, в том числе смоляне, по достоинству его оценили.

А какой вам представляется мобильная связь лет через десять? Как это можно представить, исходя из существующих реалий развития технологий?

Очевидно, что скорости интернета и мобильной телефонии будут заметно расти, можно сказать, в геометрической прогрессии. Не стоит забывать и про интернет вещей, ведь почти у каждого сейчас есть не только смартфон, но и всевозможные гаджеты, которые подключаются к Сети. Так что единая связь уже не за горами. О том, что будет через десять лет, можно, конечно, только фантазировать.

текст, фото: Анатолий Гапеенко