Василий Анохин раскритиковал отписки департаментов на жалобы смолян
Такое общение в сети со смолянами неприемлемо. Глава региона Василий Анохин раскритиковал стиль, в котором чиновники отвечают на жалобы жителей.
-
"Это наше лицо, и все это ужаснейшим образом дискредитирует всю работу нашу". -
Так Василий Анохин подвел итог одной из тем совещания с сотрудниками областной администрации. Речь шла об ответах от департаментов и профильных ведомств смолянам в социальных сетях. Глава региона зачитал реальные примеры того, как отвечать не нужно. -
Василий Анохин, исполняющий обязанности губернатора Смоленской области:
"Пользователь пожаловался на затопление моста по улице Ворошилова, на что департамент ответил, что работы проводятся по мере необходимости. И что? Выехал кто-то? Что-то сделали? Что значит "по мере необходимости"?" -
Еще один пример - вопрос смолян о разрушающихся балконах в Смоленске - тема злободневная, о которой и мы не раз рассказывали в наших эфирах. И в этот раз была дана формальная отписка.
-
Василий Анохин, исполняющий обязанности губернатора Смоленской области:
"Капитальный ремонт запланирован на 2026-2028 года. И чего? Надо было съездить туда или ГЖИ отправить, должна быть фотовидеофиксация, какие конкретные предложения". -
Подобных примеров ответов без решения обнаружилось немало. Василий Анохин уверен, что такой подход нужно менять и реагировать на обращения в соцсетях только реальными действиями. -
Василий Анохин, исполняющий обязанности губернатора Смоленской области:
"Я не допущу таких отписок. Я прошу ЦУР мне на еженедельной основе делать рейтинг по нашим органам власти региональным. Светофор сделайте мне от "красной" до "зеленой" зоны". -
Глава региона отметил, что руководители департаментов будут впредь нести персональную ответственность по итогам работы с вопросами горожан