Сегодня вторник, 30 декабря 2025 года.

23 июня 2025 года | www.smolensk2.ru

На Смоленщине будет внедрена система оценки качества госуслуг

Соответствующее указание дал губернатор Василий Анохин. Смолян ждут обзвоны

Система оценки качества оказываемых жителям государственных и муниципальных услуг заработает в Смоленской области.

Её внедрят по поручению губернатора Василия Анохина. Она призвана сделать такие услуги прозрачнее и эффективнее.

Теперь каждый смолянин сможет оценить работу бюджетного учреждения, будь то поликлиника, школа, многофункциональный центр или служба социальной защиты. Оценка станет главным ориентиром для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения уровня обслуживания, подчеркнули в пресс-службе регионального правительства.

Один из ключевых инструментов мониторинга на первом этапе – независимый обзвон областным контакт-центром. Жители вскоре начнут получать звонки (с единого телефонного номера (4812)22-11-12) для оценки степени удовлетворенности качеством предоставленных услуг.

"Профессионализм работников, внимательное отношение к людям станут основными показателями эффективности учреждений. Именно такой подход давно успешно применяется в коммерческом секторе. Там организации конкурируют между собой, стремятся привлечь и удержать клиента, оперативно реагируя на любую обратную связь. Такие же подходы и принципы будут распространены на сферу государственных и муниципальных услуг", — подчеркнули в органе исполнительной власти Смоленской области.

Источник: О чем говорит Смоленск

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей Смоленска

23 июня 2025

• Еще двенадцать смоленских школьников заработали 100 баллов на ЕГЭ 170

• В Смоленской области запланировано развитие профессионального футбола 190

• Единороссы Смоленской облдумы приняли участие в автопробеге «Дорогами Победы» 170

• В Смоленской области забрендируют общественный транспорт в честь Юрия Гагарина 148

• В Гагарине забрендируют автобусы и остановки в честь 65-летия полёта земляка в космос 144

• Смолянину, убившему своего товарища кувалдой, вынесли приговор 154

• Смолян приглашают на всероссийский конкурс «Лидеры села – 2025» 200

• Василий Анохин: Развитие льноводства – историческая сфера для Смоленской области 157

• В Смоленской области семейные разборки закончились жестокой поножовщиной 160

• По всей Смоленщине прошли мероприятия ко Дню памяти и скорби 155

• В Смоленской области прошли мероприятия, посвященные Дню памяти и скорби 165

• В Смоленской области на выходных задержали браконьера 147

• Василий Анохин: Пример взаимодействия президентов России и Беларуси – ориентир в нашей работе 155

• Почти 3000 человек сделали селфи с Юрием Гагариным на стенде Смоленской области 144

• Мэр Смоленска: строительство нового уличного освещения завершено на 80 процентов 135

• В Смоленской области женщина несколько раз ударила мужа ножом в ходе ссоры 123

• 17 автомобилистов не предоставили преимущество смоленским пешеходам за выходные 122

• В одном из парков Смоленска появится экологическая тропа 130

• Инвестпроекты в сфере туризма профинансируют на 128 млрд рублей 127

• У экс-тренера смоленского «Кристалла» обнаружилась третья жена 313

• Смоленский кинолог стала победителем чемпионата таможенных органов России 57

• Василий Анохин назвал стимул развития экономики Смоленской области 68

• Смоленские поисковики провели памятное мероприятие на Поклонной горе 53

• На Смоленской и Белоярской АЭС назначены новые директора 50

• В Смоленском районе столкнулись две отечественные легковушки 46

• В Смоленской области мужчин пострадал в столкновении двух 50

• В Смоленской области спасатели тушили пожар в селе Капля-2 40

• На трассе М-1 в Смоленской области большегруз врезался в тросовое ограждение 54

• Смоляне спасли соседку от пожара через окно 35

• В Смоленске умерла лидер волонтерского движения помощи СВО Анна Канаева 56

• В Смоленске презентовали «Навигатор русского мира» 66

• Смолян приглашают пройти бесплатные обучающие курсы по фактчекингу 26

• В Смоленской области ввели контроль проезда большегрузов в Каспле 35

• Смолян будут штрафовать за несанкционированные публикации о пролетах и падениях БПЛА противника 21

• Смоленщина в годы войны: партизаны-разведчики 45

• Дмитрий Теплухин: Смоленский аэровокзал необходим для развития региона 40

• В центре Смоленска столкнулись легковушка и микроавтобус 40

• Есть пострадавший. В Смоленске случилось жесткое ДТП с маршруткой 37

• В Смоленске открыли выставку советских игрушек 266

• Александр Новиков проверил ход реконструкции ливневой канализации 186

• Смоленские правоохранители нашли крупную партию нелегальных сигарет 196

• Мэр Смоленска Александр Новиков проверил озеленение улиц и капремонт в школе №28 195

• В Смоленской области жители деревни жалуются на некачественное водоснабжение 190

• Как продвигается благоустройство территории возле музыкального училища 186

• Губернатор Смоленской области Василий Анохин встретился с генеральным директором компании Wildberries 226

• Отдыхающие Лопатинского сада нарушают общественный порядок все чаще 225

• В Починке стартовало возведение многоквартирного дома для молодых специалистов 238

• Александр Новиков в субботу провел проверку благоустройств и ремонтов в Смоленске 227

• Кокер-спаниель Марс из Смоленска стал лучшим "охотником на деньги" на таможенных соревнованиях 195

• В смоленских вузах началась приёмная кампания 249

• Делегация Смоленской области закончила работу на ПМЭФ 240

• Смоленщину накрывает "грибной бум" 458

• В Смоленске память павших героев почтили акцией «Огненная картина войны» 200

• На Смоленщине будет внедрена система оценки качества госуслуг 210

• В Смоленской области будет модернизирован завод светотехники 220

• В жёстком ДТП с маршруткой на Большой Советской пострадал человек 303

• Смоляне присоединились ко Дню памяти и скорби 189

• Житель смоленской деревни вызвал эвакуатор, чтобы угнать автомобиль из Смоленска к себе на участок 272

• В Смоленске прошло уникальное световое шоу 235

info@smolnews.ru

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)