Смолянин не смог купить алкоголь по водительским правам и обратился в Роспотребнадзор

Управление ведомства по Смоленской области применило к владельцу магазина меры

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области встало на сторону покупателя, которому не продали алкоголь по водительским правам.

О случившемся сам покупатель рассказал в жалобе в ведомство:

"Покупатель пришел в магазин разливных напитков. Паспорта при себе не оказалось, но были водительские права и смартфон с приложением "Госуслуги". Продавец наотрез отказался принимать какие-либо документы, кроме бумажного паспорта гражданина РФ, и не пустил товар на кассу", — уточнили в Управлении Роспотребнадзора по Смоленской области.

В ведомстве уточнили, что по приказу Минпромторга России № 1728 продавец обязан (имеет право и должен) продать алкоголь, если у него возникли сомнения в возрасте покупателя, по официальным документам. К таковым относятся права (в них есть личность и возраст человека). Несмотря на это, паспортные данные в приложении Госуслуги не являются официальным документом для продажи алкоголя. Необходим именно оригинал документа.

"Продавец нарушил закон, отказавшись продавать товар по водительскому удостоверению. Это ущемление прав потребителя, что запрещено п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей".

Индивидуальному предпринимателю (владельцу магазина) объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований", — уточнили в региональном управлении.

Предпринимателю предписано принять меры, чтобы в будущем сотрудники не отказывали покупателям, предъявляющим законные документы (включая водительские права).

Источник: О чем говорит Смоленск