За год работы Центры обслуживания клиентов ОАО «Смоленскэнергосбыт» приняли более 40 тысяч потребителей

За прошедший 2010 год сотрудники компании ОАО «Смоленскэнергосбыт» в Центрах обслуживания клиентов выдали почти 31 тысячу справок, внесли 222 изменения в лицевые счета абонентов, приняли 3,5 тысячи заявок на замену приборов учета, провели столько же консультаций.

Всего Центры обслуживания клиентов ОАО «Смоленскэнергосбыт» приняли более 40 тысяч потребителей, что на 28% больше, чем в предыдущем году. Это говорит о том, что поток посетителей непрерывно растет, клиенты с удовольствием обращаются в ЦОКи. И это не удивительно, ведь на сегодняшний день именно в таких Центрах от ОАО «Смоленскэнергосбыт» можно получить удобный пакет услуг, который включает в себя решение всех проблем, связанных с энергоснабжением, возможность произвести оплату других коммунальных услуг, застраховать свою машину или жилье, без комиссии оплатить услуги всех сотовых операторов области и интернет-провайдеров, кабельное и спутниковое телевидение. Здесь есть прямая выгода для населения: прием платежей в ЦОКах производится без комиссионного сбора.

Напомним, что в регионе принимают посетителей уже 7 Центров обслуживания клиентов «Смоленскэнергосбыт»: два ЦОКа в Смоленске и по одному в Ершичах, Красном, Верхнеднепровском, Хиславичах и Гагарине. Развитие дополнительных офисов позволяет компании предлагать клиентам более комфортные условия. Работая над созданием разветвленной сети ЦОКов, «Смоленскэнергосбыт» воплощает в жизнь принцип «единой площадки» - таким образом компания заботится о каждом из своих многочисленных клиентов, что для нашей области особенно актуально, поскольку ОАО «Смоленскэнергосбыт» снабжает электроэнергией более 90% конечных потребителей региона.

Сотрудники компании "Смоленскэнергосбыт" уверенно держат планку качественного сервиса - за 2010 год поступило всего две жалобы от клиентов ЦОКов.

Прямо в здании ЦОКов можно приобрести приборы учёта электроэнергии и подать заявку на их установку, купить энергосберегающие лампы и прочие электроматериалы. «Смоленскэнергосбыт» предлагает современные и качественные счетчики по ценам завода-производителя, установку и опломбирование специалисты проводят в оптимальные сроки.

Пресс-центр ОАО «Смоленскэнергосбыт»