Сегодня понедельник, 26 октября 2026 года.

21 июля 2026 года | www.rabochy-put.ru

Назван топ обращений смолян в единый контакт-центр правительства области

Единый контактцентр правительства Смоленской области представил итоги деятельности за первое полугодие 2026Pгода. Операторами центра обработано свыше 211 тысяч входящих звонков и совершено более 167 тысяч исходящих вызовов.

Проект реализуется на базе смоленского Центра информационных технологий по поручению губернатора Василия Анохина.

Наиболее востребованным направлением стало здравоохранение: по этому блоку зафиксировано 147 тысяч обращений. Жители обращались с целью записи на приём к врачу и вызова врача на дом.

На втором месте по количеству обращений направление МФЦ: за отчётный период по нему проконсультировано свыше 43 тысяч граждан.

По вопросам работы светофоров и технической поддержки пользователей обратились 16 тысячи заявителей.

Отдельным направлением работы стала горячая линия по вопросам коммунальных аварий, случившихся в период с 6 по 10 февраля 2026 года. За этот период было обработано свыше 2 тысяч обращений все они оперативно направлялись в оперативный штаб для принятия решений.

«Главная задача этого проекта повышение уровня удобства и доступности предоставления услуг для наших жителей. Более 211 тысяч входящих звонков это решенные вопросы, касающиеся различных сфер запись к врачу, консультация по услугам МФЦ, оперативная помощь в решении коммунальных и многих других вопросов», подчеркнул Губернатор Василий Анохин.

Важным инструментом обратной связи стала оценка качества услуг, предоставляемых областными учреждениями. Опрос охватил более 167 тысяч граждан: из них 159 тысяч посетители медицинских учреждений региона, 36 тысяч родители учащихся общеобразовательных и профессиональных учебных заведений, около 1,9 тысячи граждане, обратившиеся в МФЦ за получением государственных и муниципальных услуг.

Напомним, единый номер «122» работает для записи к врачам, вызова доктора на дом и решения других вопросов здравоохранения в Смоленской области.

Номер «8 (4812) 22-13-22» это единый контактный центр, куда можно обратиться за информацией о государственных и муниципальных услугах.

Фото: «Рабочий путь».

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Самые свежие новости Смоленска на нашей странице в Вконтакте

21 июля 2026

• В Смоленской области стартовал семейный слет "Родные ЂЂЂ Любимые" 111

• В Смоленской области планируют набрать 2600 целевиков в систему СПО 114

• Смоленск принимает V Всероссийский слет многодетных семей 114

• Минобороны запустило проект, посвященный 85-летию героической обороны Ярцева 106

• В Смоленске санитарная машина протаранила мотоцикл. Есть пострадавший 129

• В Вяземском округе пропал мужчина с залысинами 122

• Василий Анохин серьёзно улучшил позиции в рейтинге губернаторов России 114

• Смоленское МЧС спасло от огня жилой дом в Сафонове 112

• Сенатор Малащенков встретился со смоленскими студентами-целевиками 118

• В Смоленске мотоциклист погиб в ДТП со «скорой помощью» 144

• В Смоленской области в ближайшие часы резко ухудшится погода 107

• Мотоциклист погиб после столкновения со спецтранспортом в Смоленске 127

• Минобороны РФ запустило проект, посвящённый 85-летию Ярцевской оборонительной операции 113

• В Смоленске открыли арт-объект «Крепкая семья» 130

• В среду Смоленской области снова грозят грозы 105

• Промышленный район Смоленска частично останется без холодной воды 112

• Смоленская областная дума поддерживает участников СВО 107

• В смоленском Гнездово нашли парное погребение мужчины и женщины, с ними был захоронен конь 89

• Александр Новиков поздравил смолян с Днём многодетной семьи 86

• Игорь Ляхов провёл приём граждан в Ельне 100

• От сцены в ДК до Цирка дю Солей. В смоленской глубинке семья энтузиастов готовит цирковых артистов 96

• В Смоленской области изменились правила назначения единого пособия 92

• Председатель горсовета Анатолий Овсянкин поздравил смолян с Днем многодетной семьи 74

• Названы самые популярные направления у абитуриентов смоленских вузов и колледжей 84

• Жители Ельни обсудили с председателем Смоленской облдумы вопросы, требующие неординарных решений 90

• Профессионалитет в Смоленской области набирает обороты 80

• В Смоленске перенесли сроки масштабного отключения горячей воды 116

• ГАИ уточнило последствия жуткой аварии с большегрузами в Смоленской области 113

• В Смоленске «скорая» протаранила мотоцикл. Есть пострадавший 109

• Назван топ специальностей, которые пользуются спросом у смоленских абитуриентов 82

• В Смоленской области православные верующие отмечают День Казанской иконы Божией Матери 81

• Как в Смоленске прошел очередной уикенд в рамках фестиваля «Молодежная энергия спорта» 87

• Перенесли дату полной остановки ТЭЦ-2 в Смоленске 75

• В Смоленской области дети собрали более 5 тонн отработанных батареек 82

• Смоленск принимает V Всероссийский слет многодетных семей 81

• Смолян приглашают к участию в конкурсе муралов, посвящённых Героям СВО 79

• Губернатор Василий Анохин поздравил смолян с Днём Казанской иконы Божией Матери 81

• Установлены личности погибших в ДТП в гаражном кооперативе в Смоленске 86

• В РФ документы на поступление в вузы подали уже более 1,1 млн абитуриентов 83

• В Смоленске предприятие металлообработки погасило долг по зарплатам 71

• Василий Анохин поздравил православных смолян с Днем Казанской иконы Божией Матери 78

• В Смоленске стартовал V Всероссийский слёт многодетных семей 73

• Как в СССР восприняли смерть Феликса Дзержинского 63

• Смоленское предприятие металлообработки погасило задолженность перед сотрудниками 40

• В Смоленской области впервые отмечают новый праздник 57

• «Смоленскавтодор» рассказал о планах по комплексной уборке Смоленска 54

• Единый контакт-центр Правительства Смоленской области подвёл итоги работы за первое полугодие 2026 года 63

• Назван топ обращений смолян в единый контакт-центр правительства области 63

• ФСБ рассказала, как в СССР восприняли смерть Феликса Дзержинского 67

• В Смоленской области остановлен поиск 84-летней женщины 58

• На четырёх улицах Смоленска отключат холодную воду 59

• В Смоленской области трагически завершились поиски 84-летней женщины 62

• Василий Анохин и Сергей Глазьев обсудили развитие сотрудничества Смоленской области и Беларуси 63

• В Смоленске запланировано отключение холодной воды 23 июля 84

• Два человека погибли в результате ДТП на территории ГСК в Смоленске 67

• Назван топ жалоб в Единый контакт-центр Смоленской области 61

• В «Смоленскавтодоре» рассказали о ремонте улично-дорожной сети в городе 137

• В России предлагают платить неработающим матерям "родительскую зарплату" 122

• Город Рудня в Смоленской области отметит вековой юбилей 109

• С 28 июля в Смоленске перекроют улицу Куриленко 110

• В Дорогобужском округе дали старт 116

• В Смоленске перенесли сроки подачи горячей воды на 20 улицах 160

• В России появится новый праздник в честь одного из видов спорта 141

• Президент Владимир Путин поздравил с 95-летием смолянку-участницу ВОВ Надежду Супрунову 138

• Смоленский грибник несколько дней выживал в лесу 149

• Опубликован обновленный график включения горячей воды в Смоленске 180

• В Смоленской области собаки стали терапевтами для детей с ОВЗ 135

• В облцентре чиновники и УК начали обходы дворов 172

• Молодёжь Смоленска отправилась на форум «Территория смыслов» 143

• В Смоленской области налоговые льготы превысили 220 млн. рублей 123

• В Смоленской области спасатели подняли из реки труп мужчины 132

• На Смоленщине запущены новые меры поддержки для предпринимателей 131

• Жители Смоленской области заплатили больше 2-х миллиардов налогов в казну в 2026 году 124

• Стали известны подробности гибели мужчины в водохранилище под Смоленском 152

• Следственный комитет инициировал проверку по факту обнаружения трупа смолянина в реке 140

• Социальный фонд предупредил жителей Смоленска о рабочей субботе в отделении 146

• В Смоленске два человека погибли в страшном ДТП на территории гаражного кооператива 184

• Смоленский «Олимп» для героев: новая высота после передовой 143

• Налоговые льготы в Смоленской области: поддержка жителей превысила 220 млн рублей 102

• В Десногорске прошла встреча особенных детей с четвероногими терапевтами 117

•

info@smolnews.ru

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)