Плохое качество новых квартир стали нормой на  смоленском строительном рынке

  Дольщика обидеть может каждый?

   Несмотря на то, что 1 апреля 2011 года исполнилось шесть лет со дня вступления в силу Федерального закона «Об участии в долевом строительстве жилья», плохое качество новых квартир и неразбериха с квадратными метрами стали нормой на  смоленском строительном рынке. В итоге дольщик получает  головную боль и дополнительные расходы, а застройщик - не заработанную прибыль. С учетом затрат на дальнейшее приведение жилища в пригодное для эксплуатации состояние, цена квадратного метра для его обладателя становится значительно весомее той, на которую он изначально рассчитывал.

   «Когда рак на горе свистнет?»

   Территориально деревня Киселевка до сих пор относится к Смоленскому району, хотя о сельской жизни здесь уже ничего не напоминает. На бывших полях все четче вырисовываются улицы комфортабельного микрорайона малоэтажной застройки. Четырехэтажные дома с большими лоджиями, красивые детские площадки и растущие вверх новостройки радуют глаз. Но только внешне.

   Эту «деревню» хорошо знают юристы из СООО «Региональный центр защиты прав потребителей», постоянно ведущие судебные тяжбы в пользу людей, оказавшихся один на один с проблемами строительного брака.

   30 сентября 2010 года запомнится Наталии Ш. надолго. В этот день она заключила с ООО «Никольские ворота – 2000» договор купли-продажи квартиры общей площадью 62,6 кв. метра в одном из вновь построенных домов в деревне Киселевка. Покупка обошлась в 1 миллион 50 тысяч рублей. С учетом процентов по взятому в банке кредиту, стоимость ощутимо возросла. Но стать счастливым новоселом Наталье не пришлось. С первых дней владения своим «местом под Солнцем» (после регистрации права собственности) она  влилась в ряды тех, кто вынужден добросовестно и тщательно устранять  строительный брак.

Поскольку объем ремонтных работ предстоял большой, то пришлось нанимать  бригаду специалистов. И тут – началось!

   Приступить к внутренней отделке спецы не смогли из-за того, что из окон круглосуточно «текли» ледяные сквозняки, а углы комнат, по непонятным причинам, отмокали и от них  на пол набегали лужи. Теплые стены почему-то оказались холодными, а микроклимат в квартире – неуютным. В чем дело?

   Причины долго искать не пришлось. При сквозняках чаще всего грешат на окна – с них и начали. Трудно сказать, что удерживало в стене пластиковые рамы со стеклопакетами, но покачать их из стороны в сторону можно было несильным движением руки. Как же не быть сквозняку?

   Показалась подозрительной и холодность наружных стен. Загадка разрешилась сама собой, как только возле окна отвалился кусок штукатурки. В пятисантиметровом промежутке между наружной и внутренней стеной  НЕ ОКАЗАЛОСЬ УТЕПЛИТЕЛЯ. Сначала думали, что просто не хватает куска пенопласта, но, когда в щель свободно провалился  прут арматуры, длиной больше метра, стало понятно, что там вообще ничего нет.

   Когда прошли первые разочарование и растерянность, Наталья обратилась за юридической помощью. Трудно передать чувства человека, который  вложил в покупку огромную для него сумму, да еще, для того, чтобы добросовестно и в срок выполнить свои обязательства, взял банковский кредит и получил совсем не то, что хотел. Каждый дольщик готов к тому, что  придется понести некоторые затраты на  изменение внутреннего интерьера  квартиры по своему вкусу, но никто из них не подряжался переделывать за строителей их работу. Тем более, что это требует отнюдь не «копеечных» вложений.

   Для того, чтобы  убедиться в правильности своих сомнений и уточнения необходимой суммы для устранения всех недостатков, было решено провести тепловизионную экспертизу. Вывод эксперта: «…выявленные дефекты теплозащиты исследуемого помещения не являются критическими для несущей способности конструкций здания в целом, но существенны для микроклимата отдельных помещений. Низкий уровень теплозащиты ограждающих конструкций и локальные дефекты теплозащиты являются причиной нарушения критериев комфортности и перерасхода энергии на отопление помещения. Ориентировочная стоимость устранения обнаруженных дефектов составит более 50 тысяч рублей».

   После этого застройщику было направлено письмо с предложением устранить недостатки. Ответа не последовало…

Не добровольно, так по закону

Ситуацию комментирует юрист Лев Остапов:

   - Зима сразу выявила все недостатки строительства: холод, сырость, иней на стенах, свидетельствующие о некачественном утеплении наружных стен. Это же подтвердила тепловизионная экспертиза. Необычно лишь то, что столь явные и существенные дефекты вкупе встречаются редко.

   Хочу особенно подчеркнуть, что с 2003 года наличие утеплителя между наружными и внутренними стенами домов предусмотрено СНИПом. Но здесь, возможно, его вообще нет. Таким образом, жильцы, пытаясь поддерживать  в помещениях нормальную температуру, обогревают улицу. Главная экспертиза еще впереди, но не исключено, что этот дом может быть признан не пригодным для проживания. Или же  сумма на устранение брака будет настолько высока, что почти сравнится со строительством такого же объекта.

Сегодня от СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» в защиту интересов Наталии Ш. подан в суд иск о компенсации за некачественное строительство жилья.

   Согласно чч.1 и 2 ст.4Федерального закона «О защите прав потребителей»: «…продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору или соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется».

   - Но в договоре можно оговорить все, что угодно, вплоть до того, чтобы считать явный брак нормой. Как в этом случае можно применить названный вами закон?

   - Все, что касается строительства, в том числе и качества проведенных работ, регламентируется Строительными нормами и правилами. В договоре застройщик может взять на себя повышенные обязательства по повышению качества и ужесточению требований к сдаваемому в эксплуатацию объекта. Но  предъявить  к сдаче объект в чем-то нге соответствующий СНИПам не может.

   С другой стороны, в соответствии с ч.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей « в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе потребовать возмещения расходов на их исправление… При этом он вправе требовать и полного возмещении я убытков, причиненных ему  вследствие продажи товара ненадлежащего качества…»

   - Но качество товара – вопрос спорный. И тут без экспертизы не обойтись, а это - тоже затраты.

   - Безусловно, но по закону стоимость экспертизы оплачивает изготовитель товара или Застройщик. А вот на что я бы хотел сориентировать людей, попадающих в такие ситуации: ознакомьтесь с 15 статьей, которая предусматривает взыскание  определенной суммы за нанесение дольщику морального вреда   стороной, не соблюдающей условий договора.

Итого, наш предварительный иск, в котором предусмотрены затраты на устранение недоделок – 50 тыс. руб, возмещение морального вреда дольщику – 20 тыс. руб., оплата юридических услуг – 15 тыс. руб. и стоимость экспертизы – 3 тыс. руб. «потянул» на 88 тыс. руб. После проведения всех экспертиз сумма иска может быть существенно скорректирована. Памятка для дольщика: