Смоленский губернатор готов стать волонтером
Они подставят плечо всем, кому тяжело. К общероссийской акции взаимопомощи "Мы вместе" созданной для поддержки пожилых людей в условиях пандемии коронавируса присоединилось более 300 смоленских волонтеров. Большинство смолян обращаются с просьбой купить лекарства и продукты. Региональный волонтерский штаб посетил губернатор Алексей Островский. Глава региона не только ознакомился с его работой, но и сам изъявил желание стать волонтером.
...Когда одному не справится, они приходят на помощь. С девяти утра смоленские добровольцы, как группа быстрого реагирования, обрабатывают заявки пожилых смолян, которые остались в сложном положении из-за режима самоизоляции. На сегодняшний день к добровольческой деятельности присоединились все муниципальные образования области. -
Аида Петросян, волонтер регионального штаба "Адресная помощь пожилым людям":
"В основном это лекарства и еда. Просят купить на несколько дней, а лекарства чаще всего по рецепту, которые нужно получить в поликлинике. У некоторых из них нет вообще родственников, и им можем помочь только мы". -
Волонтерский штаб помощи людям в ситуации распространения коронавирусной инфекции расположен в региональном ресурсном центре по поддержке добровольчества на улице Марины Расковой. Здесь для ребят обустроен настоящий колл-центр, где соблюдаются все необходимые меры профилактики. Волонтеры обеспечены средствами индивидуальной защиты и антисептиками. Как организована работа добровольцев, узнал губернатор Алексей Островский во время своего визита в волонтерский штаб. -
Алексей Масляный, руководитель регионального волонтерского штаба помощи людям в ситуации распространения коронавирусной инфекции общероссийской акции взаимопомощи "Мы вместе":
"Колл-центр - это "мозг" всей нашей адресной помощи. При поддержке ОНФ мы организовали такой колл-центр. Хотели бы выразить вам большую благодарность за то, что вы технически помогли нас обеспечить, и мы большое количество заявок смогли обрабатывать". - -
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
"Скорее я благодарю всех ребят, кто откликнулся на призыв администрации Смоленской области, на мой личный призыв к данной общественной, благотворительной работе. Я сам с удовольствием приму участие в этой работе. Хотел бы получить какие-либо наказы и на этой неделе оказать ту или иную помощь пожилым смолянам". -
Волонтеры рассказали, все звонки изначально поступают на федеральную "горячую линию" ОНФ и потом обращение переадресовывается на смоленский сайт. На его обработку требуется пять минут. Алексей Островский отметил необходимость организации данного процесса на уровне региона, чтобы обращения обрабатывались более оперативно. -
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
"Я считаю, что для пожилого человека даже 7-10 минут ожидания ответа оператора, не говоря уже про полчаса - это недопустимый период. Люди пожилые волнуются. Я окажу финансовую и организационную помощь для того, чтобы мы работали не через федеральный Народный фронт, а через региональный отделение ОНФ, и на местном уровне оперативно решали эти задачи". - -
Наталия Семенцова, руководитель регионального исполнительного комитета ОНФ в Смоленской области:
"Спасибо большое, Алексей Владимирович! Есть еще один момент. У нас есть возможность 20 тысячам жителям области категории "65-плюс" оказать помощь в оказании бесплатными продуктовыми наборами. Одна из самых основных проблем, которые у нас есть - это транспортная доступность". -
Алексей Островский рассказал, что им было дано поручение о предоставлении машин чиновников для работы волонтеров. И транспорт уже направлен и будет предоставлен на весь период, пока не завершится распространение коронавирусной инфекции.
В завершении встречи Алексей Островский попросил руководителя регионального комитета ОНФ Наталию Семенцову направить на его имя служебную записку с изложением всех прозвучавших просьб и предложений. Как заверил губернатор, все без исключения поставленные вопросы будут решены в кратчайшие сроки.