Смоленские студенты-медики консультируют по вопросам коронавируса

С апреля обработали уже более шести тысяч звонков. На базе Смоленского медицинского колледжа уже почти два месяца работает колл-центр, где принимают звонки от смолян по поводу коронавируса. С организацией работы центра ознакомился губернатор Алексей Островский.

"Горячая линия по коронавирусной инфекции Смоленск. Здравствуйте!" На том конце провода - жители Смоленского региона, которые дозваниваются на горячую линию по вопросам коронавируса. В роли операторов колл-центра - студенты 6-го курса и ординаторы Смоленского медуниверситета. 24 человека принимают звонки не только в дневную, но и в ночную смену. Для этого одно из помещений даже переоборудовали под зону отдыха, где созданы комфортные условия для проживания. -

Мария, руководитель смены, студентка 6 курса СГМУ:

"Часто звонят зарегистрироваться. Звонят по поводу мазков, мы их отправляем в Роспотребнадзор, так как это их прямая обязанность. Также звонят медики". -

Всего за день специалисты обрабатывают до 170 звонков, количество которых постепенно уменьшается. Организаторы говорят, что это связано с повышением уровня информированности граждан о ситуации с коронавирусом. Алексей Островский отметил, что работа в этом направлении должна быть продолжена. -

Алексей Островский, губернатор Смоленской области:

"Спасибо, что помогаете власти организовывать эту работу с целью наибольшего информирования смолян по интересующим их вопросам. Какая-то помощь, поддержка от администрации области нужна?" - -

Елена Ткаченко, директор Смоленского базового медицинского колледжа имени К. С. Константиновой:

"Мы полностью снабжены перчатками, масками. У нас очень хорошее дезинфицирующее средство. Можно обрабатывать и в перчатках, и без перчаток. Проблем у нас нет. И работаем мы с академией, понимая друг друга очень хорошо". -

Дозвониться до колл-центра и задать свой вопрос медикам смоляне могут по телефону 8(481)227-10-95.