Смоленский губернатор проинспектировал работу колл-центра по вопросам мобилизации

Ещё один штаб добровольцев заработал в смоленском райцентре

Губернатор Алексей Островский ознакомился с работой действующего в Смоленске регионального штаба #МыВместе, где организовали колл-центр по вопросам частичной мобилизации "122" и пункт сбора гуманитарной помощи призванным и их семьям.

С 29 сентября смоленской областной штаб #МыВместе работает в расширенном формате. Запущена "горячая линия" и обновленная платформа мывместе.рф. Здесь волонтеры собирают первые запросы на помощь гражданам, фиксируют потребности семей мобилизованных граждан, которым нужна поддержка, для последующего оказания соответствующей помощи.

Как проинформировала главу региона начальник главного управления по делам молодёжи и гражданско-патриотическому воспитанию Смоленской области Анастасия Гапеева, работа в колл-центре идёт ежедневно в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные — с 9:00 до 20:00, по сменному графику.

Сегодня волонтёры горячей линии "122" – это студенты образовательных учреждений Смоленской области: семи вузов и восьми организаций среднего профессионального образования. Учреждения активно включились в эту работу, она, в том числе, засчитывается в качестве студенческой практики. Составлен рабочий график, в рамках которого за каждым образовательным учреждениям закреплена определенная смена. Это позволяет максимально продуктивно распределить рабочую нагрузку, а также учесть нюансы учебного процесса добровольцев.

"Наши сотрудники посетили сборный центр, где проходят подготовку мобилизованные смоляне, собрали их просьбы, которые волонтёры могут помочь оперативно решить", — пояснила чиновник.

Алексей Островский лично побеседовал с смоленскими добровольцами. Как рассказали студенты, звонков поступает немало – от родителей, жен и детей, братьев и сестер, бабушек и дедушек. Смолянам нужна поддержка, помощь юристов, психологов и других специалистов.

С момента начала работы в Смоленской области горячей линии "122" по вопросам частичной мобилизации волонтёры приняли более 7000 звонков.

"Большое спасибо, что вы, ваш коллектив, занимаетесь такой нужной работой. Все обозначенные проблемы, с которыми обращаются люди, крайне важно решать. Есть и бытовые вопросы, но для тех, кто уходит служить, защищать Родину, важно знать, что их родным и близким с этим помогут", — отметил Алексей Островский.

В то же время волонтёры сообщили, что звонки с жалобами на работу военкоматов, и необоснованность вручения повесток смолянам в рамках частичной мобилизации не поступали.

"Рад это слышать, потому что, если в нашем регионе нет большого количества числа нарушений – это значит, что достаточно профессионально работают районные комиссары — в муниципальных образованиях и в целом в Смоленской области. Значит, эффективно выстроено и взаимодействие с областной властью и с "Общероссийским народным фронтом", — оценил губернатор.

В связи с большим количеством обращений, поступающих на горячую линию, принято решение запустить ещё один штаб — с 30 сентября в Вязьме. Он действует на базе структурного подразделения Ресурсного центра по поддержке добровольчества (волонтерства), в здании Вяземского железнодорожного техникума.

Алексей Островский также осмотрел пункт сбора гуманитарной помощи #МыВместе, работу которого переформатировали под нужды смоленских военнослужащих и их семей.

Всем неравнодушным жителям области предложили передавать необходимые вещи мобилизованным смолянам, а также их родственникам, нуждающимся в поддержке. Волонтёры-сотрудники пункта выразили особую благодарность всем неравнодушным землякам за поддержку призванных.

Добровольцы признались, что вызов действительно объединил смолян, которые передают для нужд фронта необходимые вещи, предметы быта и медикаменты, спецсредства и многое другое, а также помогают семьям мобилизованных, тем самым поддерживая друг друга.

"Часто приносят письма для наших военнослужащих, пишут не только дети-школьники, но и старшее поколение. Смоляне приносят письма, куда вкладывают иконки, с надписями "Сынок, держись!" По возвращении из зоны СВО наши ребята прислали фотографию военной палатки – оклеенной письмами смолян. Сейчас мы передаем посылки в учебные центры для подготовки мобилизованных", — уточнила волонтер пункта сбора гумпомощи Наталья. 

"Особенно трогают детские письма, фото рисунков в палатках наших военнослужащих. Спасибо огромное и вам, и, конечно, всем подключившимся смолянам", — подытожил Алексей Островский.

текст: Антон Гвардеев, О чем говорит Смоленск

фото: пресс-служба администрации Смоленской области