CRM от Битрикс24 и Мегаплан — сравнение функционала.
CRM разработаны для экономии времени — фиксируют обращения, формируют воронку продаж, помогают развивать бизнес и увеличивать прибыль. Правильный выбор функционала, простота настроек с учетом особенностей бизнеса поможет оптимизировать бизнес процессы, привлечь целевых клиентов.
Критерии выбора CRM
CRM завоевали популярность в качестве инструмента автоматизации бизнес-процессов и продолжают набирать популярность. Большое количество предложений систем управления взаимодействием с клиентами на рынке с одной стороны предлагает широкий выбор, с другой — заставляет сомневаться в правильности этого выбора. Как не ошибиться и остановиться на оптимальном решении.
Системы Битрикс24 и Megaplan признаны самыми популярными в РФ. При выборе инструмента для развития бизнеса, рекомендация «лучше/хуже» не срабатывает. Требуется сравнить функционал ПО, преимущества и недостатки каждого продукта, насколько функционал соответствует специфике компании.
Битрикс24
Битрикс24 — многофункциональная система, предоставляет инструменты для проектного управления, внутреннюю социальную сеть для сотрудников, телефонию, электронную почту. Вся переписка внутри компании сохраняется в системе, как и общение с клиентами, заключенные договора. На базе Битрикс24 можно создать корпоративный сайт, запустить интернет - магазин.
Мегаплан - разработан для контроля работы сотрудников, отслеживания продаж, документального сопровождения бизнеса, финансового учета. Основной функционал системы — CRM, это ведение базы клиентов, управление продажами, маркетингом. Настройка базового функционала не требует специальных навыков, установка дополнительных опций может вызвать затруднение. Также доступен конструктор сайтов, запуск проектов и контроль их выполнения.
Плюсы
До 10 пользователей, до 100 клиентов в базе — бесплатно
Интуитивно понятный интерфейс
Создавать документы легко
Формирование воронки продаж
Анализ метрик продаж
Контроль статусов лидов и сделок
Минусы
Проблемы при интеграции с соцсетями, онлайн помощниками сайтов
Почтовый сервис не самый удобный
Нет бесплатной версии, но есть тестовый период— 14 дней
CRM Мегаплан можно выгодно подключить со скидкой используя промокод Мегаплан.
Выводы
Каждая система имеет свои преимущества и недостатки. При выборе CRM следует учитывать направленность бизнеса, требования, которым должна отвечать система. У Битрикс24 более широкий функционал, универсальность системы поможет решить ряд рабочих вопросов кроме выстраивания целевых взаимоотношений с клиентами. Если на систему возлагаются только требования ведения продаж — с этим справится Мегаплан. Оба сервиса можно устанавливать на ПК и мобильные устройства, что позволяет контролировать рабочие процессы в режиме 24/7, без привязки к местоположению.
Важно учесть количество сотрудников, работающих в системе. Битрикс24 подойдет компаниям до 50 человек, Мегаплан — более 50 сотрудников. В количестве готовых интеграций Битрикс24 уверенно лидирует: более 600. Мегаплан предлагает менее 100 вариантов.
Определяясь с выбором, стоит понимать, что идеального варианта нет, и при всех плюсах выбранной системы, минусы никуда не денутся. Так, Мегаплан прост в использовании, не требует дополнительного обучения сотрудников, но небольшое количество интеграций и наличие только базового функционала в какой-то момент может стать проблемой. Битрикс24 предлагает широкий спектр инструментов для развития бизнеса, но потребует обучения сотрудников для полноценной работы в системе.
Мегаплан дает больше данных для учета клиентов, сотрудников, удобнее в настройках пользовательских полей. Битрикс24 лучше справляется с выставлением счетов, проектной работой.
Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)
879