Сегодня воскресенье, 21 декабря 2025 года.

10 февраля 2025 года | www.smolensk2.ru

Смоляне жалуются на операторов связи

В управлении рассказали, куда обращаться смолянам, если услуги операторов их не устраивают

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области зафиксировало рост числа жалоб жителей региона на операторов связи.

В частности, как сообщили в управлении , обращения касаются повышения тарифных планов и изменений в условия договора без ведома потребителей.

"Законом № 126-ФЗ определен претензионный порядок разрешения споров, связанных с оказанием услуг связи. То есть пользователь услугами связи до направления жалобы в государственный орган обязан направить оператору связи претензию. Претензия должна быть письменно оформлена и содержать указание на конкретное нарушение и определенное требование", — уточнили в управлении по региону.

Рассмотреть претензию оператор должен в течение 30 дней со дня её регистрации, а результаты отправить тому, кто стал её автором. Ответ должен быть дан или в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии (п. 7 ст. 55 Закона N 126-ФЗ).

Адреса операторов связи для направления претензий:

— "Магафон" ПАО "Мегафон" 127006, г. Москва Оружейный пер., д. 41;

— "Билайн" ПАО "Вымпелком", 127083, г. Москва, ул. 8 марта, д. 10, стр. 14;

— "Йота" ООО "Скартел" 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 48;

— "Теле2" ООО "Т2 Мобайл" 108811, Россия, г. Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й километр, домовладение 6, строение 1, этаж 5, комната 33;

— "МТС" ПАО "МТС" 127083, город Москва, ул. Марксистская, д. 4.

Обратиться за помощью в составлении претензии можно в Консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области", по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26, тел. 8 (4812) 64-60-26.

Если ответа от оператора связи не последует, то смоляне могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по региону и приложить к обращению копии документов лично, онлайн или почтой(по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26).

Источник: О чем говорит Смоленск

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей Смоленска

10 февраля 2025

• В Смоленской области возле сельской школы организовали освещение после вмешательства прокуратуры 547

• Смоленская область готова к вспышке простудных заболеваний 529

• Более 473 тысяч смолян получили бесплатные вакцины от гриппа 528

• В Смоленской области проведут фестиваль патриотической песни 699

• Смоленская полиция установила подозреваемого в оправдании терроризма 175

• Директор смоленской компании придумал криминальную схему для обмана налоговой 571

• В Смоленской области поздравили с десятилетием поисковый отряд «Хослав» 490

• Смоляне при поддержке «Единой России» отметили День памяти Пушкина 527

• В Смоленске на пешеходном переходе сбили человека 419

• В Хиславичах торжественно отметили десятилетие поискового отряда «Хослав» 499

• Депутат Госдумы Артём Туров передал спецтехнику смоленским бойцам в Херсонской области 163

• В Смоленской области не предвидится серьезных изменений погоды 403

• Смоляне передали очередную партию масксетей в зону СВО 710

• Смолянин нарвался на "уголовку" за публичное оправдание терроризма 164

• В полиции Смоленской области раскрыли подробности ДТП с зажатым в авто пострадавшим 413

• Центр поддержки экспорта Смоленской области по-прежнему лучший в России 164

• В Смоленской области спасатели помогли зажатому после ДТП пострадавшему 534

• В Смоленске прошёл выездной экспертный десант международной программы «Классная страна» 496

• Смоленским бойцам на Херсонщине передали спецтехнику 38

• Центр поддержки экспорта Смоленской области подтвердил звание лучшего в России 428

• Начальник УМВД России по Смоленской области исполнил мечту 6-летнего Вити 1679

• Смоляне выбрали название скверу на улице Городок Коминтерна 371

• В Смоленской области состоится фестиваль «В песнях военных желание жизни» 586

• В Смоленске Заднепровский рынок готовят к сезонной торговле 139

• В Смоленске взят под стражу и.о. директора СОГБУ «Смоленскавтодор» 499

• Глава Смоленска Александр Новиков 15 февраля проведёт очередной объезд Заднепровского района 141

• В Смоленске ларек на Привокзальной площади ждет снос 492

• Глава Смоленска потребовал проверить чистоту маршруток 538

• Какие улицы отремонтируют в Смоленске 544

• 8 общественных пространств попали в план благоустройства Смоленска в 2025 году 628

• В СпецАТХ Смоленска выявили нарушения 577

• Полмиллиона рублей смолянина-постояльца интерната суд передал государству 580

• Смоляне жалуются на операторов связи 466

• Опубликовано расписание мероприятий музея Смоленская крепость 140

• Градоначальник анонсировал очередной рабочий объезд по Смоленску 489

• В четырех смоленских стоматологических клиниках выявили нарушения 225

• В микрорайоне Королевка собираются установить новую трамвайную остановку 495

• В Смоленске министерство культуры и туризма ищет сотрудников 657

• В одной из смоленских школ выявили несколько нарушений 546

• В Смоленске Управление ФНС рассказало о новой льготе по транспортному налогу 419

• 117 обращений поступило на платформу «Умный Смоленск» 128

• Старт VIII сезона «КАРДО»: Смоленская область, твоя улица ЂЂЂ твоя история! 616

• Глава Смоленска анонсировал очередной рабочий объезд 457

• При поддержке Фонда АТР АЭС в детском саду Десногорска реализовано спортивное пространство 1521

• Мужчине, обвиняемому в убийстве смолянина на охоте, вынесен приговор 502

• Спортсмен из Смоленсква завоевал бронзовую медаль на соревнованиях по фридайвингу 158

• Опубликовано новое расписание пригородного автобуса в Смоленске 460

• В Смоленской области ветераны получат выплату в честь 80-летия Победы в ВОВ 171

• Под Смоленском сотрудники полиции нашли незаконных рабочих на стройке 558

• На Смоленщине стартует программа «Герои СВОего времени» 551

• Жители Смоленщины могут принять участие в благотворительной акции в помощь животным из приютов 161

• Житель Смоленщины получил 8 лет лишения свободы за «закладки» 185

• Губернатор Василий Анохин призвал юных смолян принять участие в конкурсе «Знаешь? Научи!» 540

• Ранее известный смолянам вандал устроил погром в Сквере Памяти героев 580

• В Смоленске школьники разрабатывают новые туристические маршруты по региону 602

• Смоляне выбрали название сквера в городке Коминтерна 209

• На ремонт смоленских медицинских учреждений выделили более полумиллиарда рублей 598

• Жители Смоленска предлагают установить на Владимирской набережной арт-объект, светящийся в темноте 6224

• Градоначальник Александр Новиков поручил завершить создание единого дизайн-кода Смоленска 542

• В утренней аварии в Угранском округе пострадал человек 411

• В Смоленске завершилось голосование за название сквера на улице Городок Коминтерна 141

• В Смоленской области автомобиль вылетел в кювет. Есть пострадавший 405

• Смоленские школьники могут попробовать себя в роли научпоп-блогера 493

• Смоленские госавтоинспекторы за месяц выявили почти 200 нетрезвых водителей 307

• В Вяземском округе иномарка врезалась в тросовое ограждение и опрокинулась 411

info@smolnews.ru

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)