Магазин DNS отказал смолянину в замене бракованного монитора

На ситуацию обратили внимание в Роспотребнадзоре

В одном из магазинов DNS жителю Смоленска отказали в замене монитора с дефектами.

Как сообщает пресс-служба регионального управления Роспотребнадзора, экран был с пятнами(засветами), что покупатель заметил лишь дома.

"Несмотря на это, магазин отказался менять товар, заявив, что "недостатков не выявлено"", — уточнили в ведомстве.

Смолянин обратился за помощью в Роспотребнадзор. Изучив ситуацию, специалисты управления направили в магазин предостережение о недопустимости нарушений прав потребителей.

Если вы в оказались аналогичной ситуации:

• Напишите претензию в магазин (сохраните копию)



• Требуйте проверки с вашим участием



• Если отказывают — обращайтесь в суд (госпошлину платить не нужно)