В работе смоленской управляющей компании выявили нарушения

Житель Смоленска неоднократно вызывал сантехников из управляющей компании для проведения работ в своей квартире и остался недоволен.

Как пояснили в Роспотребнадзоре, услуга УК оказывалась в "серой" зоне, без каких-либо обязательств со стороны исполнителя, т.к. мастера после выполнения работ не оставляли потребителю ни одного документа: ни чека об оплате, ни договора с указанием цены, ни гарантийного талона на выполненные работы.



По сообщению ведомства, действия "управляшки" нарушают сразу несколько законов: "О защите прав потребителей" стт 10 (исполнитель обязан предоставлять полную и достоверную информацию об услуге, включая её окончательную стоимость) и тот же закон ст. 8 (потребитель имеет право знать, кто и на каком основании оказывает ему услугу), а также правила бытового обслуживания п. 4 (любая платная услуга должна оформляться письменным договором или квитанцией, где указаны цена, сроки и гарантия).



Управляющей компании объявлено предостережение.



Также сотрудники Роспотребнадзора разъяснили права граждан при вызове мастера: "Что Вы обязаны получить после оплаты: документ об оплате - кассовый чек, квитанция или другой бланк строгой отчётности с указанием суммы, гарантию на выполненные работы (замена смесителя, прочистка засора и т.д.), а также информацию об исполнителе. В документах должны быть реквизиты УК".



Ситуация взята на контроль.



Источник, фото: "Рабочий путь".