Смолянина обманули на кассе при покупке корма для собаки

В пресс-службе управления Роспотребнадзора по Смоленской области рассказали, как действовать, если цена на ценнике не совпадает с суммой на кассе.

В одном из зоомагазинов Смоленской области покупатель столкнулся с ситуацией, когда цена на корм для собаки, указанная на ценнике, не совпадала с той, что была озвучена на кассе. Сотрудник магазина объяснил расхождение тем, что в магазине проходит переучет, и ценники не успели обновить.

В пресс-службе управления Роспотребнадзора по Смоленской области напомнили, что согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товарах и указывать цену в рублях. Это означает, что покупатель имеет право приобрести товар по цене, указанной на ценнике, а не по той, что пробивают на кассе.

После обращения смолянина в управление Роспотребнадзора были предприняты меры. Индивидуальному предпринимателю было объявлено предостережение, а магазину предписано следить за актуальностью ценников и не вводить покупателей в заблуждение. Ситуация находится под контролем ведомства.

Покупателям, столкнувшимся с подобной проблемой, рекомендуется требовать продажи товара по цене с ценника. Если продавец отказывается, стоит зафиксировать ценник и чек, а затем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Важно сохранять все доказательства, так как несоответствие цены на ценнике и на кассе является нарушением прав потребителей.

Фото: Рабочий путь