«Всё по делу»: смоленских предпринимателей обучили тонкостям бизнес-сторителлинга

В Смоленске состоялся тренинг «Коммуникация нового уровня в переговорах» для предпринимателей.

В нём приняли участие порядка сотни представителей регионального бизнеса. Мероприятие прошло в рамках образовательного проекта «Всё по делу» стэндап-тренера Алёны Лепёшкиной и регионального отделения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России».

«Проект проводится в среднем раз в полгода, мы привозим самых именитых спикеров страны и знакомим их со смоленскими предпринимателями», - отметила Алёна Лепёшкина.

Бизнес-коуч PCC ICF, тренер по ораторскому мастерству Валентин Кузнецов из Санкт-Петербурга научил предпринимателей, как применять бизнес-сторителлинг и эмоциональный интеллект для выстраивания доверительных отношений с коллегами, партнёрами, клиентами и как использовать эти навыки для продаж.

Эксперт отметил, что коммуникация, в том числе, с клиентом это игра, со своими правилами, интригой, азартом, удовольствием, энергией. И нужно сохранять в себе позитивное игровое настроение. Именно в формате игры предприниматели тренировались уверенно и грамотно презентовать себя и своё дело, превращать факты о продукте и компании в живые, цепляющие истории. Так, например, Валентин Кузнецов посоветовал предпринимателям иногда делиться не только историями побед, но и рассказывать об опыте, который удалось получить благодаря неудачам. Как ни парадоксально, но это повышает уровень доверия и авторитетности.

Смоляне практиковались в использовании навыков эмоционального интеллекта в переговорах и смогли сами убедиться, что эмпатия помогает снизить напряжение в общении, вести доверительный диалог даже в напряжённых ситуациях. Кроме того, участники тренинга смогли «здесь и сейчас» применить новые приёмы на кейсах из своей практики и получить от спикера обратную связь и советы, как доработать индивидуальный стиль коммуникации.

«Эта встреча во многом практикум для того, чтобы объяснить или напомнить базовые вещи в коммуникации: где важны отношения, контакт с человеком, выстраивание доверия, нюансы, внимание к деталям; и научить формулировать «Чем я полезен» спокойно, но при этом увесисто», пояснил Валентин Кузнецов.

Также коуч подчеркнул, что навык объяснять базовый в коммуникации в целом, и полезен он не только для предпринимателей, но и для потребителей.

Организаторы предусмотрели не только образовательную программу, но и культурную. Участники мероприятия познакомились с органом «Аурелия» уникальным инструментом и гордостью смоленского Дома музыки. Органист Александр Хмарный исполнил для смолян две приветственные композиции.

«Опора России это сообщество предпринимателей-созидателей. Сообщество людей, которые хотят менять отрасли, мир к лучшему, делать так, чтобы в нашем регионе был хороший бизнес-климат, коммуникация между предпринимателями и органами власти, а также условия для развития предпринимательства. Такие мероприятия этому способствуют», отметила исполнительный директор Смоленского регионального отделения «Опоры России» Юлия Цимерман.

Юлия Орлова.

Фото Лилии Исламовой.