За 2010 год уполномоченному по правам человека поступило больше тысячи заявлений от жителей области

Чем недовольны жители области

За 2010 год уполномоченному по правам человека поступило больше тысячи заявлений от жителей области. Почти каждое третье из них содержало недовольство и нарекания в адрес структур ЖКХ.

Кто платит дважды

- «Коммунальная проблема» лидирует не только на Смоленщине, но и в России в целом, - отметил Александр Капустин, уполномоченный по правам человека. - И это результат реформирования ЖКХ.

Наиболее частые жалобы связаны с перерасчетом платы за оказание услуг ЖКХ. Вот лишь один пример. Отремонтировали многоквартирный дом, поставили общедомовые счетчики. Но индивидуальные счетчики в квартире есть только у одной трети жильцов, а у других – нет. И если на первых этажах расположены магазинчики или какие-то конторы, то нередко расходы ложатся на плечи добросовестных плательщиков, особенно тех, у кого нет счётчика в квартире. Но юристы советуют - если показатели в квитанциях зашкаливают, необходимо обратиться в суд.

Возможно, уже в апреле появится служба, которая сможет регулировать отношения между управляющей компанией и жильцами. И тогда человеку не придётся вникать в тонкости судебного дела. В таком случае разрешение разногласий будет возможно в досудебном порядке.

- Обратили внимание, - продолжает Александр Михайлович, - что сегодня управляющая компания диктует квартиросъёмщику условия. Но ведь главный - человек, который платит за эти услуги. И он должен знать, за что он платит.

Жильё не мое

Многочисленные обращения смолян поступали в адрес уполномоченного по правам человека и в связи с отказом постановки ветеранов на очередь на получение жилья. Основание? Нормы жилой площади, которые, как ни странно, в районах нашей области разные. И если в одном районе это 15 кв.м на человека, то в другом - почему-то 11 кв.м. Для Смоленщины характерна проблема, когда отказывают в получении жилья ветеранам сельской местности: износ дома, построенного ещё в 50-е годы, не дотягивает буквально нескольких процентов до уровня, ниже которого дом уже не пригоден для проживания.

Но если благодаря новым социальным программам многие ветераны могут надеяться на получение жилья в ближайшее время, то гораздо хуже обстоят дела с получением жилплощади детьми-сиротами. Ведь если нет жилья, нет и прописки. Значит, рассчитывать на устройство на работу не приходится. Замкнутый круг. Поэтому уполномоченным было внесено предложение в областную Думу, чтобы была разработана  программа обеспечения жильём детей-сирот, аналогичная «ветеранской».

Кто последний? Я за вами

Ещё одна из набивших оскомину тем нашего региона: нехватка мест в детских садах. В очереди стоят сегодня около 15 тысяч детей. И в этом также нарушаются права граждан на получение бесплатного образования детей.

Вот один из случаев, с которым Александр Капустин столкнулся буквально на днях. Из Челябинской области приехала женщина к родителям. С мужем подали на развод. Один ребёнок остался с отцом, троих забрала с собой в Смоленск. В квартире проживает мать, бабушка и брат с женой. Ещё четверых человек прописать в данной квартире нельзя. Соответственно, женщина не может получить ни пособие, ни стать на очередь в детский сад. И такие ситуацию не редкость. К сожалению, те, от кого зависит решение подобных вопросов, порой даже не задумываются о том, что у ветерана или многодетной мамы, помимо обязанности за что-то платить, тоже могут быть права...