Смоленское отделение ОАО «Сбербанк России»: Всем пострадавшим от действий мошенников вернут деньги

 В банке прокомментировали ситуацию с хищением денег с банковских карт смолян.

Напомним, что вчера многие смоляне лишились денег со своих банковских карт. По данным полиции, общая сумма, которую похитили мошенники с помощью скиммеров, составила около миллиона рублей.

В пресс-центре Смоленского отделения ОАО «Сбербанк» «РП» сообщили, что «по всем случаям приняты оперативные меры по расследованию причин транзакций, в результате мошеннических действий третьих лиц».

-  Банк совместно с правоохранительными органами проводит расследование всех выявленных фактов и прием заявлений от лиц, пострадавших от действий мошенников-скиммеров, - говорится в пресс-релизе «Сбербанка». - В настоящее время достоверно установлены  место и время совершения мошеннических действий, имеются видеоматериалы с камер наблюдения. Каждое заявление будет рассмотрено и, в случае подтверждения несанкционированного списания, денежные средства будут возвращены клиентам в полном объеме в течение 14 дней с момента обращения. Перевыпуск всех заблокированных карт будет осуществлен бесплатно.

Обращаем внимание всех держателей банковских карт на необходимые меры безопасности при их использовании:

- В случае, если вы являетесь держателем банковской карты, имеющей только магнитную полосу, обратитесь в офис Сбербанка для перевыпуска карты на более защищенный вариант, имеющий магнитную полосу и микросхему (чип);

- Обратитесь в филиал Сбербанка и подключите  услугу «Мобильный банк» для оперативного реагирования на незаконные списания - если с карты сняты деньги, вам немедленно придет уведомление об этом по SMS;

- Не передавайте свою карту в чужие руки;

- Проявляйте бдительность и внимательность при пользовании банкоматом, обращать внимание на нестандартные элементы конструкции;

- Обращайте внимание на возможные места установки микро-видеокамеры на самом банкомате, которые могут быть смонтированы как в козырьке банкомата, так и замаскированы под сопутствующие банкомату предметы, например, рекламные материалы;

- Минимизируйте случаи использования банковской карты в местах, вызывающих подозрение;

- Снятие наличных средств и другие банковские операции, осуществляемые при помощи банкоматов, по возможности, производите в одном и том же банкомате (банкоматах), запомнив его внешний вид;

- По возможности, набирайте ПИН быстро, заученными движениями и, желательно, используя несколько пальцев руки сразу - так злоумышленникам будет сложнее распознать ваши движения. По возможности, прикрывайте набирающую ПИН руку другой рукой, сумочкой или каким-либо иным предметом.

В случае блокировки или обнаружения незаконного списания денежных средств необходимо обратиться в контакт-центр по тел. 88005555550 или в любой офис Смоленского отделения Сбербанка для перевыпуска карты и подачи заявления о спорной операции. При обнаружении подозрительных устройств на банкоматах просьба звонить по телефону контакт-центра 8-800-555-555-0 или по телефону в Смоленске: 35-47-70.