Коммунальный рай

Сколько людей в Смоленске живут по щиколотку в воде, под постоянной угрозой короткого замыкания и без горячей воды, но при этом регулярно платят за коммунальные услуги?

33 беды одного подъезда

Один из таких «проблемных» домов расположен на улице Автозаводской. Жители дома №27 уже и не знают, что им делать. На их долю выпали все «коммунальные несчастья».

В доме всего два подъезда, и над одним, наверное, нависло проклятие. Все начинается с крыльца, на которое нужно карабкаться, а живут здесь люди в основном пожилые (слева фото крыльца).

– На шестом этаже есть старушка, она инвалид, – рассказывают жители. – Представьте, каково сыну выносить ее на улицу в коляске. Не раз уже просили сделать нормальный подход к подъезду, но все бесполезно, говорят, сделано по нормам.

Мы позвонили в проектный институт Ростехинвентаризации, где начальник архитектурно-строительного отдела Ольга Ильинична Хохлова пояснила:

– Есть строительные нормы и правила. В них указано, что высота подступенка в жилых помещениях должна быть 15 сантиметров. По пожарным строительным нормам и правилам – не более 22 сантиметров.

Постоянная сырость и грибок

– Я живу на девятом этаже, – рассказывает Нина Ивановна из 36 квартиры. – Крыша течет круглый год уже несколько лет. Течет и в летние дожди, и в оттепели. Если раньше только чуть-чуть капало, то теперь по стенам льется. На чердаке поставила бачок, пару ведер, тазы и регулярно сливаю оттуда воду. Уже ноги сбила, лазая вверх. А ведь не девочка по таким лестницам бегать. Да и страшно одной – на чердаке темнота и теснота. От постоянной сырости все углы в доме черные, в грибке. Мы обращались и в «Жилищник» и в наше ЖЭУ, а толка нет. Правда из «Жилищника» пришел ответ: ремонт крыши и заделка швов планируется на летний период. Делали заявки в ЖЭУ, но на них вообще никто не реагировал. Начальник ЖЭУ мне сказала: накройте мебель целлофаном и ждите лета. Так прошли зима, весна, лето, осень. Вот уже и еще одно лето закончилось, а крыша как текла, так и течет. Потом сказали, что сделали ремонт. Но когда пошел дождь, нас затопило. О заделке швов лучше вообще не говорить, монтажные работы проводятся только до пятого этажа. А дальше сами. Мы уже и коллективное заявление написали, ведь бед у нас немало.

Скажем лекарствам «да»

Заведующая кафедрой аллергологии и иммунологии Смоленской Государственной Медицинской Академии Раиса Яковлевна Мишкова прокомментировала ситуацию:

– Постоянная влажность, естественно, отрицательно влияет на здоровье человека. Может спровоцировать грибковую аллергию, проявляющуюся в виде астмы или ринита. Аллергия может возникнуть у любого человека, проживающего в условиях повышенной влажности, что повлечет за собой необходимость постоянно принимать лекарства.

Мокрая проводка

– У меня в квартире все стыки покрыты плесенью, – негодует Михаил Николаевич Жариков из квартиры № 35. – Я уже и замазки специальные покупал – ничего не помогает. Стена мокрая, шторы тоже, хоть выкручивай. Ребенка страшно спать укладывать. Из-за постоянной влажности постель сырая и холодная. Ничего не высыхает. А зимой вообще холод жуткий, обогреватели не выключаются. Ведь это электроэнергия, а значит, деньги. Как дождь – сразу вода по проводке и по розеткам побежала. Так и до короткого замыкания недалеко. У меня в прихожей света нет, и я не собираюсь его делать, пока по проводам вода течет.

Горячая вода – роскошь

– Каждое утро начинается с того, что мы греем воду, чтобы помыться,– сетуют жители. – Горячей нет по утрам, нет ее и в выходные дни. Температурный режим не выдержан. Отвечают: нет циркуляции. Мы же платим за все коммунальные услуги, так почему не можем ими пользоваться? У нас в подъезде женщина-инвалид живет, так ее неделю помыть не могут, ждут момента появления горячей воды. И как жить?

О нормах предоставления горячей воды и работе тепловой инспекции нам рассказал инженер тепловой инспекции Геннадий Георгиевич Невзоров:

– Температура горячей воды должна быть 50 градусов. Допускаются небольшие отклонения: днем на 3 градуса, а ночью на пять. Если температура горячей воды ниже 47 градусов, то уже снижается оплата и делается перерасчет.

Что касается давления, то может быть много причин: и прорыв труб, и неисправность арматуры. Нужно обращаться в ЖЭУ.

Все звонки и заявления мы фиксируем и проверяем. Температурный режим проверяют с помощью термометра. К тому же, в подвале каждого дома, в том месте, где в дом входят трубы, есть специальные приборы, фиксирующие давление и температуру.

Три раза в день, на теплопунктах, обходчики проверяют параметры воды и сообщают в диспетчерскую. Если к нам поступают постоянные жалобы от групп домов, то мы проводим комиссию. Если жалоба поступает от одного дома или подъезда, то инициаторами комиссии выступают сами граждане.

Камни с неба?

Жителей дома 22 на улице Загорная настигла другая беда. От ветра разрушаются кирпичные трубы на крыше. Кирпичи летят вниз, пробивая шифер и падая почти на головы жильцов. Опасная территория вокруг дома ограждена самодельным забором, чтобы, не дай бог, дети не пострадали.

– У меня уже больше пяти лет течет крыша, пробитая упавшим с трубы кирпичом, – рассказывает Анна Сергеевна. – Штукатурка кусками обваливается. Вода течет по стенам, попадает на электропроводку и заливает газовый нагреватель воды отопления. С 1998 года я бьюсь во все инстанции. И везде отказ. Неужели для замены листа шифера нужно обращаться к президенту?

Кстати

На конец августа в Смоленске зарегистрировано 38 жалоб от жильцов по вопросам горячей воды и отопления. В прошлом году за этот период было зафиксировано 126 жалоб, а в 2007 году – 177 жалоб.

Комментарий юриста

Алексей Александрович Червяков:

– Один из вариантов в этой ситуации – подать в суд на свою управляющую компанию. Второй – выйти из-под крыла управляющей компании, создать ТСЖ либо выбрать другую управляющую компанию. И при выходе жильцы имеют полное право забрать все выплаченные деньги на капитальный ремонт со счета дома, который находится в ведомстве ОАО «Жилищник». До первого января 2007 года граждане были вольны сами выбирать управляющую компанию. Для этого необходимо было провести собрание собственников жилых помещений и выбрать форму управления. Потом срок был продлен еще на год. В каждом домоуправлении города Смоленска был создан специальный пункт по разъяснению жилищной реформы. Но большинство людей в него обращаться не стали. В 2008 году «Жилищник», к которому относились все домоуправления, стал Открытым Акционерным обществом. В 2009 году им создано несколько получаст-ных организаций, которые призваны реформировать сферу жилищного хозяйства и управлять некоторой частью бывших муниципальных домов. Но при этом, люди так и не берут на себя ответственность за свой выбор. В результате, получастные компании вряд ли сделают в домах капитальный ремонт в ближайшее время, и деньги, оплаченные за капитальный ремонт, будут оседать в неизвестных фондах. Самое выгодное для жителей квартир и собственников жилых помещений, образовать свое ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья) и выбрать одну из частных управляющих компаний. Их порядка десяти в Смоленске. И у каждой есть свой юрист, который подготовит все необходимые документы для решения вопроса с правопреемником «Жилищник» о финансах, которые оплачивал многоквартирный дом в течение всего срока с момента заселения людей. В ситуации, которая есть сейчас, они могут обратиться в суд, чтобы решить вопрос о некачественном ремонте. Но должен быть составлен акт, что у них выполнены работы некачественно либо вообще не выполнены. Составить его жильцы могут сами, при этом пригласить подрядчика и управляющую компанию (филиал ОАО «Жилищник»). Могут написать еще одну претензию в Компанию ОАО «Жилищник», но вопрос о замене кровли будет отложен до следующего года, в связи с тем, что в этом году уже подходит время зимы, когда согласно существующим нормам строительства проведение таких работ не допускается. В суде будет необходима экспертиза проведенных работ, если акт не будет составлен либо если он не будет отражать всей полноты некачественного исполнения работ.

На момент публикации в доме № 27 на улице Автозаводская, наконец-таки, проведен ремонт крыши. Но все остальные проблемы остались пока без внимания.

Анна Игнатенкова, фото автора