Кузнецов выступил с докладом на заседании Госсовета по вопросам развития общественного транспорта в РФ

Президент РФ Владимир Путин, открывая заседание президиума Госсовета РФ по вопросам развития общественного транспорта, привёл данные опроса Народного фронта о том, что больше всего жалоб приходится на нарушение расписания маршрутов. Руководитель исполкома Михаил Кузнецов выступил с подробным докладом об исследовании.

"Ежегодно в наших опросах принимают участие порядка 15 000 человек. Это пассажиры и водители. Идёт большая активная работа Минтранса, регионов по модернизации инфраструктуры. 54% населения замечают обновление автопарка. Более половины хорошие цифры. Вместе с тем решения по изменению маршрутов, переносу остановок, смене типов автобусов в регионах не всегда учитывают мнение людей или по-разному воспринимаются. Доля граждан, считающих, что пользоваться транспортом за последний год стало менее удобно, выросла с 42% до 59%", сказал руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.

По его словам, в связи с этим Народный фронт поддерживает предложение комиссии Госсовета о введении в паспорт нацпроекта показателя оценки качества транспортного обслуживания, а также включение в него индикаторов пассажирской удовлетворённости. Анализ обращений на прямую линию с президентом говорит о том, что зачастую вопросы расписания, времени ожидания и заполненности для людей иногда даже важнее возраста автобуса.

Согласно исследованию, одной из наиболее острых проблем остаётся переполненность общественного транспорта. На неё указали 73% опрошенных. Ещё граждане критикуют несоблюдение расписания, об этом рассказали 55% участников исследования.

Кроме того, растёт недовольство работой транспорта в вечернее время. Около 45% пассажиров отмечают, что после 21:00 уехать достаточно сложно. Особенно остро проблема стоит для работающих граждан в возрасте от 30 до 50 лет. При этом для частных перевозчиков вечерний рейс зачастую экономически невыгоден: затраты на полупустой круг могут в два раза превышать возможный доход.

"Комиссией Госсовета подготовлено решение по созданию гарантирующего перевозчика в регионах. Если это сможет решить перечень проблем, о которых говорят люди, то это было бы здорово. Мы здесь полностью поддерживаем и предлагаем ещё простое дополнение размещать на остановках QR-коды со ссылкой на актуальное расписание и навигацию движения автобусов. Навёл телефон, увидел, когда будет автобус, это позволит сориентировать пассажиров. Не очень затратная история, но людям тоже поможет", отметил Михаил Кузнецов.

Отдельного внимания требует транспортная доступность малых населённых пунктов. 32% жителей сельской местности отмечают её ухудшение за последний год. Основная причина отмена нерентабельных рейсов. На прямую линию поступали обращения граждан о том, что некоторые маршруты, отменённые ещё во время пандемии, до сих пор не восстановлены.

Народный фронт поддерживает внедрение перевозки по требованию в населённых пунктах, где невозможно организовать полноценный регулярный маршрут. При этом для таких перевозок необходимо разрешить использовать не только автобусы, но и отечественные легковые автомобили, если речь идёт о перевозке трёх-четырёх человек.

Ещё одна системная проблема дефицит кадров в отрасли общественного транспорта. Водители из-за него вынуждены работать по 14-16 часов за смену.

"В ряде регионов, где автобусы переведены на газ, очереди на газовую заправку составляют от часа до двух (газ есть, а заправок не хватает), что также увеличивает смену водителя. На многих конечных остановках отсутствуют санузлы, помещения для отдыха и нормального обеда. В части автобусов нет кондиционеров (а частные перевозчики иногда не включают их, экономят солярку). В одном из южных регионов из 250 автобусов 70 без кондиционеров простаивают. Водители на них просто не идут боятся, что удар хватит во время движения", пояснил Михаил Кузнецов.

В связи с этим Народный фронт предлагает уделить особое внимание условиям труда водителей, в том числе возможности отдыха и недопущению сверхурочной работы, предусмотреть закупку для южных регионов автобусов с кондиционерами, а также создать возможности для трудоустройства в сфере общественного транспорта ветеранов с инвалидностью, которые способны управлять автобусами.

Респонденты отмечают и корректировку маршрутной сети без учёта мнения жителей. Доля граждан, отмечающих неудобство проезда до социальных объектов поликлиник, МФЦ, детских садов и школ, выросла до 50%.

"Предлагаем опираться на опыт Москвы с бесшовными пересадками, где ты платишь за маршрут, а не за пользование конкретным видом транспорта. Это очень важно, удобно для людей. Ну и, конечно, максимально учитывать мнение людей по маршрутам, заранее информировать об изменениях в расписании, например, в мессенджерах", уточнил Михаил Кузнецов.

Наконец, более половины опрошенных граждан сталкивались с отсутствием или неисправностью терминалов безналичной оплаты. В результате пассажиры вынуждены заходить только через переднюю дверь, что создаёт дополнительные неудобства и увеличивает время посадки.

Комиссия Госсовета подготовила предложение об оплате проезда через национальный мессенджер МАКС. При этом, по мнению Народного фронта, принципиально важно предусмотреть возможность такой оплаты в офлайн-режиме на случай временных ограничений мобильного интернета.

Фото: "Рабочий путь".