Окна ПВХ

Приятель заказал остекление балкона окнами ПВХ. Окна сделали и поставили, только получилась снизу щель 3 см, а сверху - 5 см. Как бороться с конторой и что требовать?

акт приемки подписывал ?

нет

Ну так и не подписывай и требуй устранения недостатков. Для начала с работников , не поможет - позвони директору компании установщика.
Что за контора то хоть ? Если Вега то там вроде ввели должность инженера по качеству.

Кто снимал размеры?

Кстати-самый главный вопрос.Если размеры снимали представители изготовителей-установщиков, то они устранят свои косяки в 3-х дневный срок.Если размеры снимал заказчик, то и исправлять будет сам за свой счёт(это у них в договоре оговаривается).

они снимали замеры

а что за контора? может балкон кривой, с одной стороны высота 150, а с другой 160. вот щель и получилась. А щель по всей длине?

Сам не видел. Но вроде как решили оставить так, как есть

А какая разница что кривой балкон, они же размеры снимали, щели быть не должно.

Вот из-за таких:решили оставить так, как есть, они накосячат и в другом месте.
Я бы тоже оставил всё, как есть, но уплаченные деньги вернул бы+штраф 100%. Учить таких мастеров надо!

пакет по уровнью ставиться, иначе абр............

Самое главное- договор. Но так как у нас в него мало кто смотрит, то он законной силы практически не имеет. Видел типовые договоры более 10 подобных контор. Выставлено всё так, что клиент заказывает у них ТОЛЬКО ИЗГОТОВИТЬ окна или балконные рамы по СВОИМ размерам. Про установку и замеры их мастерами там речи вообще не прописывается. А потом за их косяки страдает клиент. И ничего не сделаешь, в договоре ничего про это не прописано. Были случаи когда вместо одного профиля ставили другой, сам лично на балконе у людей после такой установки видел щель между рамой и стеной по всей высоте рамы в 15-20см, которую просто залили монтажной пеной.
А если договор составлен грамотно, то на это есть Отдел по охране прав потребителей( 38-16-76), Роспотребнадзор(тлф не помню, но по справочному найти не проблема) и если не поможет, то есть еще одна инстанция наш Российский самый гуманный)))