Цитата(Klopik82 @ 31.7.2009, 12:19)
Приятель заказал остекление балкона окнами ПВХ. Окна сделали и поставили, только получилась снизу щель 3 см, а сверху - 5 см. Как бороться с конторой и что требовать?
Самое главное- договор. Но так как у нас в него мало кто смотрит, то он законной силы практически не имеет. Видел типовые договоры более 10 подобных контор. Выставлено всё так, что клиент заказывает у них ТОЛЬКО ИЗГОТОВИТЬ окна или балконные рамы по СВОИМ размерам. Про установку и замеры их мастерами там речи вообще не прописывается. А потом за их косяки страдает клиент. И ничего не сделаешь, в договоре ничего про это не прописано. Были случаи когда вместо одного профиля ставили другой, сам лично на балконе у людей после такой установки видел щель между рамой и стеной по всей высоте рамы в 15-20см, которую просто залили монтажной пеной.
А если договор составлен грамотно, то на это есть Отдел по охране прав потребителей( 38-16-76), Роспотребнадзор(тлф не помню, но по справочному найти не проблема) и если не поможет, то есть еще одна инстанция наш Российский самый гуманный)))