Сегодня среда, 9 июля 2025 года.

Поиск  

Пример: ???????????????????Р’В·????   
9 марта 2007 года   |   forum.smolensk.ws   |   Обсудить

союз gsm

POISON
Сегодня я зол на сабж.
Причина злобы кроется в отвратительной работе конторы и ещё более отвратительном отношении к клиенту.

Как всё было:
Сдал им в гарантийный ремонт свою новую трубку, Сонэрик К790. В динамике плохо слышал собеседника. Думал, вылечат.
Щаззз...

Слышимость как была плохой так и осталась. Максимум на что хватило "мастерства" инженеров - поменять ПО (так называемую "прошивку"). И вот тут самое интересное.
Несмотря на то, что трубка у меня К790, прошивку в него залили от К800. Модели, конечно, внешне похожи, но они РАЗНЫЕ. Я этот факт тут же определил. Возвращаюсь в "Гамаюн", спрашиваю, нафига так было делать? Меня спрашивают, как я вообще это определил? Не буду, говорю, перед вами отчитываться, но прошивка у меня не для моего телефона, точно знаю.

Отправили меня на третий этаж, где у них, собственно, мастерская. Нашёл там двух вроде как инженеров и с ними девчонка непонятной профессии. Выразил им своё недоумение прошивкой моего телефона. Спокойно так выразил, без брани. А они говорят, мол, прошивка у тебя правильная, специально для твоей трубки предназначена. В общем, разговор закончился ничем. Вину свою сотрудники союзаджиэсэма не признали. Ещё и нахамили. Причём хамили умно: откровенно оскорбительных слов в мой адрес не произносили, но разговарили как с последним чмом и на повышенных тонах. Я такое обращение терпеть не стал и ушёл, ибо если бить лицо - это уже я виноват буду, по более серьёзной статье к тому же. Ограничился жалобой в соответствующей книге.

Потом позвонил в московский саппорт:
-Какя прошивка самая новая для К790?
-R1EG001
-А для К800?
-R1ED001

Вот эту ED мне и впихнули в телефон.

Мораль такова: держитесь от сабжа подальше. Единственное, что там делают крайне профессионально - оскорбляют клиентов.
Woody
Ой. Ну уже 100 тысяч милионов раз говорили, что не стоит туда ходить :x
wulfi
да тема такая про союз гсм уже была
wulfi
да тема такая про союз гсм уже была
wulfi
да тема такая про союз гсм уже была
POISON
Woody, а где ещё гарантийный ремонт сонэриков? GCS ими не занимается, к примеру.
Woody
Гарантийный ремонт по умолчанию лажает. Почитай сроки в гарантийнике.
Woody
Гарантийный ремонт по умолчанию лажает. Почитай сроки в гарантийнике.
Woody
Гарантийный ремонт по умолчанию лажает. Почитай сроки в гарантийнике.
FedOS/2
POISON, полностью тебя поддерживаю! Квалификация персонала этой конторы оставляет желать лучшего.
Как-то сдох передатчик на мотороле. сеть определялась, но позвонить с мобилы можно было только находясь в прямой видимости сотовой вышки. Обратился к ним по гарантии.
Сначала меня уверяли, что так и должно быть. После экспериментов с 4-мя симками разных опсосов в присутствии "специалистов" мне удалось доказать, что мобила работает неправильно. Начались расспросы, как я ее юзал (а юзал я ее в качестве жпрс-модема), и оказалось, что сотовые телефоны вообще нельзя подключать к компьютеру :-)
На мой ответ, мол, зачем же тогда вы дата-кабели продаете я услышал очень оскорбительные переговоры между сотрудниками в свой адрес, но я сдержался и решил посмотреть что будет дальше...
Вобщем, через 2 недели мне вернули неработающий телефон, а в гарантийнике было написано: "Смена ПО"... и все.
Так что есть предложение сходить к ним в гости и устроить маленький экзамен ради собственного удовольствия. Спросить у их "инженеров" что такое радиоволна, как выглядит паяльник и есть ли жизнь на Марсе :-))

з.ы. не по теме, но тоже про мобильники. Всегда прикалывает ответ "менежеров" в магазинах типа "Евросеть", когда их просят рассказать о какой-нибудь модели телефона. Их стандартный ответ: "Полифония, цветной дисплей 65000 цветов, время работы батареи"... Что-то дополнительное вытащить из них просто нереально :-)
Anonymous
боян
POISON
QUOTE(Woody)
Гарантийный ремонт по умолчанию лажает. Почитай сроки в гарантийнике.


хоть убей, не понял твоей фразы.

повторю вопрос (для всех, может кто знает): где в Смоленске можно отремонтировать телефон Sony Ericsson кроме как в "союзе"? причём, отремонтировать качественно.
Anonymous
Походу нигде больше. по крайней мере я больше контор не знаю. А с гсм-ом
думаю судится надо за порчу иммущества.
Юджин
не хочу ругацца, но та контора, которая была раньше на Кашена - ужоснах...
та что счас в гамаюне - пока претензий нет. делали мине моторолу mpx200, нокий всяких кучу. работает все.
Tokoro
мне кажется, будет правильным перед ремонтом полностью описать состояние телефона, чтоб как минимум контора не могла убить мобилу и списать это на хозяина. или таким образом спасти от тех же банальных царапин.
War
Вас как послушать так все разбираются в ремонте сотовых телефонов! Чего тогда сами не делаете?! В союзе таких как вы пруд пруди, и все думают что они самые умные! Вы мобилы нормальные покупайте, а не с лажовыми ходите, так и работать они у вас нормально будут, и нефиг в Евросети мобилы брать. А союз вам ни чем не обязан, сами пришли они вас не звали!!!
winzard
War, что такое публичная оферта тебе неведомо?
Вездесущий
хрень на букву W...
Maxxx
QUOTE(War)
А союз вам ни чем не обязан, сами пришли они вас не звали!!!


Из ГК и ЗоЗПП следует, что еще как обязан... Стоит почитать хотя-бы, там много интересного написано...
2noik
QUOTE(War)
Вы мобилы нормальные покупайте, а не с лажовыми ходите....
Вот уж не думал,что Сонэрик К790-лажовая мобила. ohmy.gif Если уж на то пошло- дай список мобил,которые НЕ лажовые!!
Offтоп:(А с лажовой в клуб "форумных олигархов" наверно не примут) laugh.gif
Maxxx
War, и ещё. Если все, кто приходит в "Союз-GSM" для ремонта телефона, приходят с лажовыми телефонами, то для чего тогда данная организация из ремонтирует? Ведь ее никто насильно не заставлял авторизовываться на ремонт, так ведь? Пускай тогда ремонтирует не лажовые телефоны, а пафосные - "Vertu", например...
War
QUOTE(Maxxx)
Из ГК и ЗоЗПП следует, что еще как обязан... Стоит почитать хотя-бы, там много интересного написано...

Вот с этим туда придите и тычьте, но я лично уверен, вас все равно красиво пошлют, и вы придете сюда снова плакаться.
Но лично могу сказать, что там еще и платы подменивают и запчасти из телефонов тащут. Но вы с этим сделать не можете, потому что только и умеете на форуме жаловаться. Ну что ж наш «любимый СОЮЗ» и дальше будет из клиентов лохов делать. Что еще сказать: лохи сами виноваты, что они такие!
Так что соберитесь тряпки в отдел по защите прав потребителей топайте, а потом и в суд. Можно налоговую на них напустить, правда я думаю – откупятся.
ЗЫ Готовьте побольше носовых платочков, что бы в них плакаться!!!
War
А лоха сразу видно, вот они лохов и кидают. Лично я там тоже телефон в ремонт сдавал, и все нормально было: улыбнулись, попрощались. Мобила потом еще долго работала, пока я ее не продал и новую не купил.
А вообще Союз еще та дыра, много раз наблюдал, как они с клиентами общаются, что меня удивляла, так это неспособность людей за себя постоять. Всегда можно было решить дело более мирным путем, через суд. А нет, сопли, слюни летят, дверью хлопают. А это все из-за плохой осведомленности людей в своих правах. Вот на таких Союз и держится.
ANDYz
Цитата(FedOS/2 @ 9.12.2006, 1:35) *
POISON,
з.ы. не по теме, но тоже про мобильники. Всегда прикалывает ответ менежеров в магазинах типа Евросеть, когда их просят рассказать о какой-нибудь модели телефона. Их стандартный ответ: Полифония, цветной дисплей 65000 цветов, время работы батареи... Что-то дополнительное вытащить из них просто нереально :-)

Одобряю!
Ибо для них это и есть ключевые качественные характеристики телефонов, как для некоторых компьютер - это монитор...
У которого цветной дисплей 65000 цветов biggrin.gif

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Топик целиком...

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей Смоленска

Читайте также

      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
Архив
В России мальчика насиловали подростки на смене в лагере.
Из-за стиралки вам может прилететь штраф на тысячи.
Мужчина убил соседа и оставил труп на видном месте: в подъезде
В Москве настоящая трагедия развернулась прямо на дорогах
Зашли в номер, а там труп младенца: ужас в одной гостинице Омска

9 марта 2007

Липовые документы  1906

Рославльский район. Работали как пчелки!  1720

Идет охота на «Газель»  1695

«Православная семья»  1824

О головотяпстве, «совковых» проблемах и ответственном подходе  1692

Смоленские вузы остались без президентских грантов  1897

Трамвай-читальня  1829

Тренировки приведут к успеху!  1629

по историческим местам  1565

псевдопиццерия "Талер" на Багратиона  2490

современная Гумманитарная Академия на Багратиона  2799

клуб Клетка  7813

кодирование от курения.  11041

где продаются грейпфруты?  1579

сомнительное место 9 Вал  3314

пытаю все в общей куче. Продолжение.  2504

003.ru в Смоленске  6615

оружейные магазины!  7960

строительные организации  5345

обратная сторона дешевизны. (о books.ru)  1758

чёрная метка  2344

сТС продолжение темы  1832

пыточная МТС  2822

новая пиццерия "L picca"  1735

предупреждение!!!  1875

предупреждение про молочные продукты  3053

отпуск за границу со Смоленскими турагентствами  3492

приличный смоленский кабак, где дают скидку Татьянам 25.01  1705

гастролеры из Невотон  3398

кто нить юзал Symbian Toys Guardian.V2.0 ?  1728

мебельный салон Игуана: жульничают. Что делать?...  2810

"Софт - Холл"  2300

"Новый век"  1741

StarVideo в Смоленске  2858

маникюр и всё всё всё  1746

такой ADSL нам не нужен  1523

какую банковскую карточку лучше заиметь?  10836

поддержка-Гарант  1997

новый магазин слева от Универсама_CD-DVD_павильон  1747

пыточная: Супермаркет "Второй дом". Первые впечатл  2835

заправка картриджей. Отзывы.  5265

рамстор на Киселёвке [under construction]  2632

A ZON типа парикмахерская или "маникюр"  1611

контактСервис полное ГЭ  1518

зашел я в офис МТС...  2243

житомир  2304

евросеть и связной.странные цены  12024

пиццерия Stasi Giulio  4135

где заправляют 57 картридж?  1578

"Болтология" - выгодный тариф для студентов?  2375

9-й вал  1994

магазин "Полет"  3768

стоматология  2539

где бы вы посоветовали сделать предложение девушке?  10984

вновь про мобилки и права потребителя  1627

пивной ресторанчик "Каракатица"  2349

море суши - обожаю!  5975

где бы вы посоветовали сделать предложение девушке? ЧАСТЬ 2  4295

дискотека 80-х / ретро вечеринка???  3826

опять пыточная Меридиана  3944

автобусы до МЕГИ ?  9835

"Новый век"  1978

ресторан Семь-сорок.  3637

спортбары  1720

ресторан "Кедр" на нахимова 14!  2023

стоматология  3529

форум "Бесплатные объявления" и его модерирование.  2059

рейтинг смоленских(окрестных) саун  5754

Sunrise.ru  2454

где лучше отремонтировать обувь?  2795

галерея "ЦЕНТРУМ".  3416

где рожать в Смоленске?  18877

ресторан доставки "Хотей"  4951

цветочники На 8 Марта  1998

бар "Кактус"  2669

бар "спутник"  1436

суши От Сакура  1880

экстренная организация свадьбы. Выдаем меня замуж...  2858

про пиццы  2395

папаша Тук  1803

пыточная: Универсам  2479

спутниковое мытарство  2591

кафе "Шеш-Беш"!!!  4837

китайский ресторан  2370

грибы  2482

сделано В Беларуси  2953

• союз gsm  3331

ужасы выходного дня.  1769

новый магазин игрушек (Бегемот)  5979

надо застеклить балкон, посоветуйте фирму?  4819

что и для кого рисует прожектор в небе над Смол.энерго?  3847

камеры хранения в магазинах  3147

а что вы скажете про Хоттабыч?  1964

кафе "Сели-поели"  6657

стейк-кафе "Лео"  2473

Biker PUB  2248

дороги  1514

мастер-экспресс  1733

парикмаХЕР  6975

электронные деньги  1507

поиск Висты  1671

комеди клаб Смоленск стайл  1917

новый клуб Голд  6631

дом Офицеров и кидалово с билетами  2252

вы пишИте, Вы пишЕте?  50764

чАО Италия, Баварский подвальчик  1947

"Новый Уровень" юзаем тут!  2298

беталинк  1921

мы закрылись!  1644

домашние любимцы. Все о них.  7527

тaxi-4  1558

L-Pizza  2825

римские шторы  2273

агенства недвижимости  2009

дизайн ПА Смаленски  2655

кафе пицца  2160

днепр-телеком  1850

USB ADSL модемы проблемы с ними  5709

дикси  3725

пионерское  4147

тарифы МЕГАФОНА  1906

антикардиология  2581

"помойка"  1503

электроинструмент Диффузион или другие бренды  9355

спроси у пыли  2676

анализ крови  10771

такси  1498

не пользуйтесь Русским Стандартом  2775

доска позора.ру - Защити себя от обмана  3464

знаю сантехника кидалу  1907

"Фитнесс-клубы","Тренажерные залы".  6558

каракатица  3164

новый магазин игрушек - 2 (Ярмарка игрушек)  3665

ювелирные изделия под заказ  2105

ювелирные мастерские  3301

эльдорадо: бесплатное приложение :)  5234

Aqua парк  2030

кафе МЕДЛЕН.  1906

телега  1878

Fashion boutique " PALAZZO  1898

сделать пирсинг  17094

детская одежда  3271

сТРИПТИЗ бар клетка  5547

банки Смоленска.  5829

парфюмерные магазины  4419

Ya Cafe  2873

самые дешевые компы  5169

принцип Компани  5969

газсервис (ремонт котлов)  3388

где отметить ДР?  4052

пОСОВЕТУЙТЕ ДЕРМАТОЛОГА  3495

журнал "VIP персона"  8424

дьявол водит LADA  1892

сервисные центры для мобильных телефонов  2910

дольче Вита на Николаева  2686



Top.Mail.Ru    Яндекс.Метрика

 

info@smolnews.ru

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)