Софт - Холл

Я фигею, дорогая редакция...
Не нужно никакой рекламы, чтобы название компании так врезалось в память. Приобрел я "Удобный домашний принтер по отличной цене", привез домой и в радостных чувствах начал его распаковывать. Надо отметить, что радость мою не испортила ни большая очередь на выдаче, ни выдавший мне принтер молодой человек, с засаленными непромытымии разящими несвежим салом волосами, ни само помещение для раздачи, где пахло заварной китайской лапшой... Ну да это мелочи. Меня изначально сбил с толку неприятный, резкий запах, который я посчитал остатками от ауры помещения, откуда принесли принтер и где, по видимому, персонал не только обедает... Однако, как выяснилось позже, проблема была совершенно в другом. Подключив приобретение к компьютеру по USB, мы с женой услышали резкие звуки. Я хотел убрать принтер в коробку и вернуть в офис продаж. Но жена сказала, что это может быть приклеенные внутри стикеры всему виной. Открыв крышку мы ахнули. Это было бы смешно, если бы не было так обидно -- переть коробку через пол Смоленска, чтобы обнаружить внутри "удобного домашнего принтера" ещё и "довесок" в виде засохшего, надкусанного ошмётка докторской (возможно ошибаюсь, артефакт явно пролежал долгое время) колбасы. Находку я выкинул, потому что кот унюхав сие, начал вести себя агрессивно. Принтер заработал. Но осадок всё же остался.

Alex Exler, да повезло так повезло...

Да уж, тебе б так повезло :-/

Alex Exler, По закону Вы можете вернуть товар в течении двух недель с момента покупки без объяснения причины. Но на Вашем месте я бы не стал выкидывать этот кусок колбасы. Вы можете предъявить иск продавцу об возмещении морального ущерба, но для этого Вам придется доказать, что этот кусок колбасы уже был в принтере когда Вам его принесли, а не Вы сами его подложили.

Там на пластике след остался. Я думаю, не стоит оно того. Работает и ладно. Просто, как печальный факт.

Alex Exler, докторскую едят, значит на подъеме, была бы ливерная совсем плохо было бы...

Если покупка принесла Вам разочарование качеством, обслуживанием или какими либо другими факторами, то Вы имеете право потребовать компенсацию за нанесенный моральный ущерб.

shar, читай доки. Принтер относится к категории сложных товаров, так что принимать возврат или нет - целиком добровольная позиция продавца.

winzard, Ничего подобного, возврату подлежит любой товар! Где написано что сложный товар не подлежит возврату? А потом, если в принтере был найден посторонний предмет, темболее относящийся к продуктам питания, это и магазин закрыть можно за несоблюдение антисанитарных норм.

Один черт - трансгены. Даже plastic cleanerом не отмывается след И как только они такое едят...

shar, и все же Закон следует читать более внимательно. В доказательство попрошу привести цитату из статьи закона, где написано .

Maxxx, Постановлением №55 Правительства Российской Федерации 19 января 1998 года

shar, малый энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона должен донести до нас, что
Так вот, эту самую цитату никто до сих пор не увидел...


В случае, если технически сложный товар не содержит недостатков, то вернуть его нельзя, так как законных оснований для этого не будет. Написано это в приложении к Правилам продажи отдельных видов товаров.

Можно наоборот.Мол купили колбасу-а там посторонний предмет-принтер

oldmen, Если в чеке у тебя пробит кусок колбасы, то так оно и есть, принте посторонний предмет.


Ты сам то понял что хотел сказать?



В основном законе написано, что любой товар подлежит возврату, а если какое нибудь правило или приложение противоречет основному закону, то оно юридической силы не имеет, и покупатель в праве требывать выполнения основного закона.

oldmen, +1

SeRj, Не стоит примазываться

shar, сам я прекрасно понял что сказал. Если ты не понял, то попытаюсь донести мысль в более доступной форме. В доказательство своих слов я прошу тебя привести выдержку из статьи закона, где дословно написано то, что ты здесь привел. Ибо в твоем ответе этого нет...

ЗЫ: Кстати, в 55-ом постановлении Правительства РФ сказано следующее: "Утвердить правила продажи отдельных видов товаров". Про "без объяснения причин" там нет ничего. Как нет и в документе, этим постановлением утвержденном...

А где есть сия чудная контора?

shar, ты думаешь ?

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
http://www.consultant.ru/popular/consumeri.../37_2.html#p449

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г . N55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
http://www.gimi.ru/article_info.php/tPath/.../articles_id/82

П.С.
не парьте мозг, читайте закон от начала и до конца.