мебельный салон Игуана: жульничают. Что делать?...

Смотрю, народ тут подкованный собрался. Может посоветуете как быть.

Есть в нашем славном городе один недешевый мебельный салон, продают всякую-разную мебель. И имел я несчастье набрать там пару лет назад ентой мебели штук на 60 рубликов. Ну, не то чтобы несчастье, а так сказать гемор получил.
Кстати в ихнем главном офисе на Воробьева работают несколько хамоватые девочки, правда обхамили уже давно, поэтому затаривался в Хотабыче. Но щас речь не об этом.

Так вот. Из вышеуказанной мебели тыщщ на 16 потянули стулья.

Постояли стулья немножко значится, порадовали глаз, и усохли. То бишь разваливаться начали при минимальнейшей эксплуатации. Видимо, из недосушенного дерева были сделаны.
Что делать? Никаких вопросов: звоним на воробьева - дескать гой еси бояре, я ваш вип-клиент, и у меня вот такая трабла приключилась. Ну приехали мужики, склеили стулья.
Да вот незадача. Через пару месяцев обратно все развалилось, в других теперь уже местах. На предложение снова склеить, мы ответили отказом отказом и желанием поменять. Но проблемс! Поменяли на такие же. С комментарием - задолбал дескать этот поставщик, вся мебель разваливается сама собой, больше с ним не работаем. О чем было получено доп. соглашение к договору.

А вот финал: весь комплект стульев вновь рассохся и развалился.

Теперь об игуаньем жульничестве.
Будучи уверены в порядочности любимого магазина, безо всяких заявлений, был отдан им один из стульев с просьбой разобраться и помочь.
...И неожидан был ответ: надоели мол вы стулья высококачественные ломать, менять не хотим, чинить не желаем, пожалте вот ваш стул взад.

С удивлением обнаружилось, что спинка УЖЕ ИМИ СКЛЕЕНА, а ножки остались в разваленном состоянии. И прилагается заключение ихнего эксперта: типа качаетесь на стульях, поэтому ножки и отваливаются (напоминаю, что рассохлось все одновременно и на 4 стульях - и ножки и спинки, и, главное что обидно - так вышло, что стулья почти не юзались). Никаких заяв на обмен и машинописных претензий пока не было.

Теперь вопрос к юридически подкованным завсегдатаям - каковы должны быть дальнейшие мои действия, дабы законность восторжествовала, плевок обидчика с морды лица исчез и мошенники потерпели фиаско?

:cry:

Млин, сорри за оффтоп, но прочитал как "мОбИльный салон". Завис.

Что написано в договоре, какие сроки гарантии, сколько времени прошло? Отражено ли где-то на бумажках, что они что-то клеили или меняли?

Интересно, чем там так можно клеить, чтобы потом отвалилось. Насколько я знаю, столярные клеи держат так, что вообще фиг чем оторвешь.

дополнения:

что клеили - не отражено нигде , все делалось по устной договоренности;
что меняли - как уже сказал - есть договор; гарантия пока действует!

в 1 раз а отваливалось не там где клеили, а в других местах, видимо из-за плохого клея у производителя.

а теперь (во 2 раз, на новом комплекте - после замены) никто ничего не клеил.

Тебе еще повезло, что они колбасы туда не накидали, как в "Софт - Холле", или не обглодали изнутри :-/

SPR, тебе в камитет по защите прав потребитяля... раскажешь им иШо раз...

SPR, не будут они ничего делать. иди к эксперту. моего отца с испанским диваном здорово накололи. только через суд добился возврата денег.

Юджин, а че у него произошло?

SPR, перестал раскладываться через 3 дня после покупки.